一、运政服务
1992年，建立基层服务网点147个、信息网点126个。1997年9月10日，投资200万元建成
“交通管理综合服务厅”，设有为民服务、机动车驾驶员培训、营运证办理、交通规费
征收、车辆违章处理等28个窗口，集咨询、缴费、办证、签章、违章处理等业务于一体，
实行微机管理，在济南市率先实现了办理运输手续“一条龙”服务。2002年，在东外环
中段路东建成道路运输综合服务中心，成为集货物运输、搬运装卸、仓储理货、车辆租
赁、检测及机动车驾驶员、从业人员培训等功能于一体的大型道路运输服务区。2005年
1月11日，依托交通管理综合服务厅，成立交通局“为民服务分中心”。
二、市场管理
2001年，开展整顿道路运输秩序活动，集中治理客运秩序、货运代理配载和危险品运输
等。 2003年， 组织开展“道路货运市场百日整治”活动，严厉打击“黑车”“黑线”
“黑班” ，净化运输市场。2005年5月16日，根据“政府督查、行业监管、企业落实”
的原则，进一步加强道路危险化学品运输管理，促进全市道路危险化学品运输安全、规
范、有序发展。按照《中华人民共和国道路运输条例》规定，从严整顿货运市场、搬运
装卸市场和货物配载市场，规范货运配载、信息服务、站场经营、零担快运等道路运输
业的经营行为，加大管理力度，保障合法经营，统一、开放、有序的道路运输市场形成。
三、出租车管理
境内客运出租车始现于20世纪90年代初期，起初全是散户，处于自然状态，无人管理。
1992年， 全市共有出租车21辆、125座。1998年，印发《关于加强对出租车市场管理的
通知》，对市区出租车集中治理整顿，规范经营秩序。1999年，市交通局成立出租车辆
管理办公室，全市办证出租车97辆。2001年7月，山东通达出租汽车有限公司投资300万
元成立“山东通达出租汽车有限公司明水分公司” ；8月，市交通局从淄博市引进明众
交运公司，成立章丘市明众交运有限责任公司，两家公司入驻激活了全市出租客运市场。
2003年1月，成立章丘宏运客运出租有限公司。2005年3月，对出租车更新换代，规范管
理，年底，全市纳入交通部门行业管理的出租车234辆，其中面的163辆，轿的71辆。是
年，为规范全市城区出租车经营行为，提升城市形象，方便市民出行，市交通局组织开
展城区出租车专项整治活动，实行“五统一”的标准，即统一车型，统一颜色，统一标
识，统一服装，统一服务用语。严格执行出租车辆淘汰制度。按照新城区规划，以方便
市民出行为原则，规划出租车停车点26处，施划车位174个，安装停车标志牌21个。
四、维修行业管理
1998年12月，投资30万元购置机动车综合性能检测车1台。1999年4月，开展“优质服务
月” 活动。2000年7月，成立“章丘市机动车维修配件行业协会”。2004年，出台《章
丘市汽车专项整治工作方案》，对全市汽车维修市场重点整治，坚决打击和取缔无证经
营，完善维修市场监控体系，规范汽车维修市场的经营秩序。2005年下半年，在全市汽
车维修、检测企业中开展“创建文明行业、争创诚信企业”活动。年底，全市维修企业
共101家。