10年间，章丘市(县)信访工作经历了从重点解决历史遗留问题到主要处理现实问
题，为改革开放、经济建设和促进社会稳定服务的过程。1986～1989年初，县信访机
构认真贯彻中共中央、国务院、省、市、县关于处理人民来信来访的重要指示，积极
主动，因地制宜，解决了一大批长期困扰各级领导机关，影响人民群众生产和生活的
历史遗留问题， 维护了境内安定团结的政治局面。1989年3月，县信访局成立后，信
访工作适应新形势的需要，转变观念、务实创新，将工作重点转移到处理现实问题，
为改革开放和经济建设服务上来。加强信访信息工作，主动发现、研究、反映改革开
放和经济建设中的新情况、新问题和好的建议；协助有关部门查办违法违纪案件，充
分发挥了信访工作的民主监督作用。(1) 围绕党的中心工作，吸取群众智慧，广纳社
会良言，向各级党政领导反映政治经济、社会信息和有价值的意见、建议1 38条。(2)
化解矛盾， 促进社会稳定。10年间，共接待、处理集体上访184起，2000余人，妥善
处理异常、突发事件89件(次)。为维护首都北京、省、市及章丘的社会稳定做了大量
工作。(3) 为廉政建设服务，重视群众举报。境内有关部门查处的违法违纪案件中，
根据信访反映查处的约占60％。(4) 信访法制建设日臻完善。认真贯彻实施国务院颁
布的《信访条例》和《山东省信访处理暂行规定》，1992年，被省信访局列为试点单
位和信访工作联系市(县)。在市领导轮流接待群众来访的基础上，进一步完善了党政
领导定期接待群众来访和及时阅批人民来信的制度。各乡(镇)亦分别规定了领导定期
接待群众来访的时间。(5) 重视信访理论研究，信访宣传工作成绩显著。先后撰写信
访工作研究和理论文章近百篇，分别被《法制日报》、《农民日报》、《人民信访》、
《大众日报》 、《山东信访》、《济南日报》和济南电台等采用82篇。1 0年来，市
(县)信访局共受理群众来信来访1.15万件(次)，处理1.14万件(次)，处结率99.13％。
近百人(次)的历史遗留问题得以妥善处理，并帮助群众解决了在生产生活中遇到的许
多实际困难和问题。
工作状况
视图
10年间，章丘市(县)信访工作经历了从重点解决历史遗留问题到主要处理现实问
题，为改革开放、经济建设和促进社会稳定服务的过程。1986～1989年初，县信访机
构认真贯彻中共中央、国务院、省、市、县关于处理人民来信来访的重要指示，积极
主动，因地制宜，解决了一大批长期困扰各级领导机关，影响人民群众生产和生活的
历史遗留问题， 维护了境内安定团结的政治局面。1989年3月，县信访局成立后，信
访工作适应新形势的需要，转变观念、务实创新，将工作重点转移到处理现实问题，
为改革开放和经济建设服务上来。加强信访信息工作，主动发现、研究、反映改革开
放和经济建设中的新情况、新问题和好的建议；协助有关部门查办违法违纪案件，充
分发挥了信访工作的民主监督作用。(1) 围绕党的中心工作，吸取群众智慧，广纳社
会良言，向各级党政领导反映政治经济、社会信息和有价值的意见、建议1 38条。(2)
化解矛盾， 促进社会稳定。10年间，共接待、处理集体上访184起，2000余人，妥善
处理异常、突发事件89件(次)。为维护首都北京、省、市及章丘的社会稳定做了大量
工作。(3) 为廉政建设服务，重视群众举报。境内有关部门查处的违法违纪案件中，
根据信访反映查处的约占60％。(4) 信访法制建设日臻完善。认真贯彻实施国务院颁
布的《信访条例》和《山东省信访处理暂行规定》，1992年，被省信访局列为试点单
位和信访工作联系市(县)。在市领导轮流接待群众来访的基础上，进一步完善了党政
领导定期接待群众来访和及时阅批人民来信的制度。各乡(镇)亦分别规定了领导定期
接待群众来访的时间。(5) 重视信访理论研究，信访宣传工作成绩显著。先后撰写信
访工作研究和理论文章近百篇，分别被《法制日报》、《农民日报》、《人民信访》、
《大众日报》 、《山东信访》、《济南日报》和济南电台等采用82篇。1 0年来，市
(县)信访局共受理群众来信来访1.15万件(次)，处理1.14万件(次)，处结率99.13％。
近百人(次)的历史遗留问题得以妥善处理，并帮助群众解决了在生产生活中遇到的许
多实际困难和问题。