1986年，认真抓了干部职工文化教育和职业道德教育。一是利用电视广播、业余
自修等形式，组织干部职工的文化学习。年内保送电大、业大学员11人，电视中专35
人，参加电视业余高中学习72人；二是制定中级技术培训计划，组办43人参加的中级
技术培训班1期， 考试均合格；三是职业道德教育，组织全系统职工分期分批脱产15
天学习《工人阶级本色、传统、使命》一书，培训辅导员27人，提高职工的职业素质；
四是组织普法教育和100题法律知识智力竞赛， 干部职工的法制观念提高。1987年，
举办职业道德培训班、中级技术培训班各1期，组织业务技术智力竞赛1次。对全系统
56名仓储保管员轮训一遍，仓储管理水平明显提高，在济南市商业局商业仓储管理检
查中，跨入“四好仓库县”行列。1992年，对干部职工进行普法安全防火系列教育，
增强干部职工的法制、安全生产观念。1994年，市商业局强化“以人为本”的管理思
想，组织职工学习中共十四届三中全会精神和《邓小平文选》第三卷。突出进行了爱
国主义、集体主义、社会主义教育，培养“四有”职工队伍，增强职工主人翁意识。
形成巨大凝聚力和创造力。1995年，深入开展服务技能教育。华联商厦对员工进行了
珠算、点钞、开票计价、称包、心算等业务考核，提高了服务技能。商业大厦狠抓全
员业务素质的教育， 编印商品知识、柜台纪律、规章制度等100题；对营业人员严格
考试，合格在岗，不合格待岗。有力地调动了全体职工的积极性。