齐鲁证券济南山大路证券营业部

齐鲁证券济南山大路证券营业部概况
齐鲁证券济南山大路证券营业部位于山大路22号。自1994年成立以来，
历经两次重大改组，于2001年5月18日由原山东省国际信托投资公司展业证券
营业部更名为齐鲁证券济南山大路证券营业部。齐鲁证券在全市所设近30家
营业部中，硬件设施、人员管理、经营业绩等方面均位居前列。
（滕轶雯）

基本设施
山大路证券营业部营业面积6000平方米，营业大厅设中央空调系统，通
讯畅通，有装机容量为1000条线路的光端机。现设有128条电话委托中继线，
只需拨打8011818一个号码，即可方便的进行电话委托。网上交易安全可靠，
登陆齐鲁证券钻石网（http：//www.qlzq.com.cn）即可下载网上交易软件，
轻松实现网上交易、查询等功能。近3000平方米的交易大厅，拥有500个玻璃
钢座椅，LED显示屏既可显示股票走势，又可显示图文信息，近100平方米的
电子显示屏可同时显示168只股票。70余台磁卡自助委托方便了客户。沪、深
证券市场交易均采用无形席位和DDN点对点的形式，跑道畅通，交易快捷，
回报准确及时，电脑以大网络及完备的交易软件为广大投资者提供了高效、
准确、优质、详尽的各项服务。
（滕轶雯）

优质服务
股民俱乐部有象棋、跳棋、乒乓球室、图书室等多项娱乐设施，免费对
股民开放。举行过多次比赛、书法培训等活动，方便客户炒股之余的娱乐休
闲。营业部研发力量雄厚，有大智慧、钱龙、金手指、短线是银、金算盘、
指南针等多种分析软件，并有多位资深专家提供现场解盘、盘后分析、热点
关注等内容。定期举办股市沙龙，邀请著名股评人士点评大盘及个股。作为
上海证券报联合授课点，针对不同层次的股民设有初级班、中级班，对客户
进行系统培训，是一处较为完备的股民学校授课点。为客户免费提供手机短
信提示，发送当日基本面头条、当日财经要闻、热点个股关注、配股分红提
示、配售中签通知等信息。实行预约上门服务，方便客户，并实行亲情式服
务。每位员工在工作中实行微笑服务，将客户当亲人，诚心诚意帮助客户排
忧解难。
（滕轶雯）

经营管理
齐鲁证券山大路营业部拥有员工35人，平均年龄28岁。营业部全面实行
客户经理制、末位淘汰制、首位负责制等管理方法，取得了较为成功的实践
经验，深受广大客户的支持与厚爱。近几年来，该部在齐鲁证券总公司所有
营业部的综合排名中始终名列前茅。每周营业部都组织全体员工进行礼仪培
训、组织业务学习、英语会话、模拟为客户服务场景等，使每位员工成为在
任何岗位都可独挡一面的复合型人才。
（滕轶雯）