中国建设银行济南市历城区支行概况
1996年，中国建设银行济南市历城区支行（简称区建行）下设办公室、
人教科、业务科、审计科、出纳科、筹资科、计算机科、保卫科、信贷二科、
工会等科室，辖房地产信贷部、国际业务部、信用卡部3个二级营业单位及4
个分理处、8个储蓄所，共有员工142人。2001年，通过机构改革，区建行下
设综合部、信贷业务部、计划财务部、筹资部、保卫部、计算机部、房地产
信贷部，下辖10个储蓄所、2个分理处，共有员工208人。至2001年底，全行
各项存款余额10.65亿元，各类贷款余额达4.93亿元。
（赵济军）
信 贷
区建行作为国有商业银行的分支机构，始终把支持和服务基础产业、基
础设施建设、高新技术产业作为重点。其中，投放1.15亿元用于济南市公路
局的公路建设项目，发放5000万元贷款支持上市公司山东金泰集团的生物医
药工程项目， 向山东大学高新技术科技园项目授信2500万元。 按照市政府
“东区西苑”的战略规划，2000年以来，区建行把支持房地产开发作为信贷
业务的重点，累计发放1.8亿元，支持了雅居园、齐鲁世纪园、逸东花园、百
花小区等14个住宅区工程开发建设。
（赵济军）
存 款
1996～2001年， 区建行始终把存款工作放在各项业务工作首位。 按照
“广筹资金，壮大实力，支持历城经济发展”的指导思想，积极组织存款。
着重加大发展代发工资业务力度， 共新增代发工资户4.09万户，月代发额达
2000万元。调整网点布局，优化筹资环境。区建行对效益好的网点给予重点
支持，增强其吸储能力，对效益不好的网点进行撤并迁，共改建装修网点11
个，撤并迁网点4个。人民币储蓄存款余额由1996年的3820万元上升到2001年
的791 0万元。以营业网点为依托，不断增加新的业务品种。1999年开办了教
育储蓄，2000年开办了个人消费信用贷款，2001年开办了国家助学贷款等，
促进了存款稳定持续增长。
（赵济军）
优质服务
作为“三项承诺服务”的发源地，区建行牢固树立“服务兴行”的思想，
为客户提供优质服务，推进事业发展。1997年，提出了“深化承诺在于用心”
的口号，号召员工提高服务意识和水平。2001年，开展了以“拓宽服务定位，
提升服务档次，精炼服务内涵”为主题的系列服务活动，取得了较好的社会
效益和经济效益。同年，有6个营业网点获得了市政府“行风示范窗口”称
号。
（赵济军）