2004年，区城市管理行政执法局按照边组建、边完善、边实践、边总结的思路，
构建执法网络，更新执法理念，强化队伍素质，建立完善执法运行机制，完成了职
能转变。初步形成了中队管片、队员管段、责任到人、相互配合、保障有力的执法
模式。以整治“八乱”为突破口，在大纬二路、经十路、经七路等11条主要道路和
大观园、 人民商场、八一立交桥等7个重点场所，开展创建城管示范路、示范场所
为主要内容的综合整治，先后组织开展了整治运输撒漏、清理露天烧烤、严查噪音
污染、清查燃气经营站点、“迎亚足赛市容环境突击月”等专项执法活动，经市局
考核验收，创建了大纬二路、经十路、马鞍山路、舜耕路四条城管示范路；以清理
马路市场、拆除各类违章搭建为重点，有计划、分步骤地进行街巷小区治理，先后
清理并取缔了二七中街、舜玉小区、乐山小区、岔路街、铁路玉函小区等占道经营
摊点群、马路市场35处；规范“伸舌头”现象达3000余户，清理违章广告牌（箱）
1000多个； 拆除各类违章建筑、违章搭建560处12566平方米；清除乱贴乱画50000
余处；依法清理收缴烧烤炉具、物品1418件（套）；查处纠正运输撒漏、噪音污染
等违法行为1115起，市容环境面貌明显改观，人居环境不断改善。坚持把优化环境
作为执法工作的第一要务，不断强化环境意识和服务意识，准确把握惩戒尺度，既
纠正违章行为，又保护其工作、生产的积极性。采取集中整治与日常巡查相结合的
办法，为重汽公司、西门子变压器等辖区重点企业整治维护了周边环境；先后完成
了保障济南大学建筑工程施工、协助柏石峪三个村庄房屋丈量、维护经十路和经一
路道路施工秩序等重点城建任务。坚持把做好投诉信访工作作为接受群众监督的重
要途径，不断加强信访队伍建设，探索完善信访工作机制，坚持24小时值班制度，
及时受理、查处信访投诉案件6900件次，办理人大代表、政协委员提案建议13件次，
切实维护人民群众的切身利益，先后解决了群众反映强烈的大观园、人民商场地段
占道经营、乐山小区乱搭乱建、土屋村居民违规建房等20余件难点问题。
2004年，区城管执法局先后获“山东省文明城管监察队伍”、“济南市先进基
层单位”荣誉称号；获区委、区政府授予的“全方位目标考核”、“廉洁勤政”先
进单位等称号；有31人荣获济南市授予的“杰出青年岗位操作能手”、“优秀执法
队员”等光荣称号。
（宫修强）