各级工会对困难职工救助从重点帮扶向维护困难职工群体合法权益延伸。坚持
开展“进特困职工门，知特困职工情，解特困职工难，暖特困职工心”的走访慰问
活动，及时、准确、全面掌握困难职工的情况，使送温暖工作做到救助目标、救助
资金、活动安排三落实。1998～2004年，区总工会根据实际需要，采取“政府拨一
块、区总工会拿一块、基层工会和企业自筹一块”的资金筹集办法，共筹集资金
238.4万元，走访2736人次。其中，用于重大节日送温暖230.6万元；救助困难职工
子女上学1.4万元；用于日常突发事件救助6.4万元。2002年11月15日，市中区困难
职工帮扶中心成立。区总工会主席担任主任。2003年4月，市总工会为市中区困难
职工帮扶中心颁发《资格证书》。区帮扶中心在市总工会和区委的领导下，对下岗
职工、特困职工提供就业援助、职业培训、职业介绍、困难帮扶、法律援助，并做
好职工的信访接待工作。帮扶中心形成了区、街道（社区）16个帮扶二级网络，涵
盖送温暖、再就业、困难帮扶三个方面，建立了424个困难职工档案，对困难职工
实行动态管理。2002～2004年，共帮扶困难职工1758人，投入帮扶资金67.7万元。
2004年，为260名特困职工办理了《特困职工证》，免费办理了职工补充保险，为
1165名特困职工办理水费补贴。同年，开展“工字号”创建活动，吸纳下岗职工再
就业895人； 未来天地幼儿园、济南园鑫食品有限公司等11个单位被省、市总工会
命名为“工字号创业基地”。