1997年市中区公安分局110报警服务中心和110中队全体队员，以“打击犯罪，
保护人民，反应迅速，服务优质”为工作目标，认真兑现“有警必接、有难必帮、
有险必救、有求必应”的承诺，共接处警4041次，其中刑事治安案件1320次，各类
纠纷210次， 各类交通、灾害事故160次，群众举报违法犯罪线索52起，咨询13 20
次，以实际行动塑造了“市中110”的良好形象。市中110中队被共青团市中区委授
予“青年文明号”光荣称号；被共青团济南市委、市“志愿者协会”授予“青年志
愿者服务杰出集体”；被市公安局党委评为“两学一创”先进单位。年内，区委、
区政府作出了《关于开展向市中巡警大队110中队学习的决定》，并拨专款6万元用
于110建设，改善了工作环境，有效地增强了快速反应能力。为了进一步宣传110，
在辖区各公共场所、旅馆、招待所、商店、金融营业网点、饭店、酒馆和偏僻的居
民宿舍区、公用电话亭，广泛张贴《报警求助请拨打110)和《使用公用电话报警求
助， 优先免费拨打110》的不干胶标示，起到了良好的宣传效果。年内，共接处群
众救助812起，110队员以全心全意为人民服务的精神和扎实优良的服务作风，认真
接处每一起救助， 受到了人民群众的一致称赞。通过110接处警，破获各类刑事案
件56起，查处治安案件1198起，抓获各类违法犯罪嫌疑人112名，抓获逃犯5名。其
中破获了“1.1” 二七地区王磊故意杀人案；“1.20”六里山地区马春利重大抢劫
团伙案； “5.5” 大观园地区提包盗窃案， “5.29” 舜玉地区郭延善敲诈案；
“12.31” 六里山地区稽宗勋重大抢劫出租车案等一大批重大刑事案件，有效地维
护了社会治安秩序。
(林健兰)