经二路地区于1987年成立消费者协会联络站，由七人组成，依照保护消费者合
法权益条例开展工作。对生产、销售、服务者提供的商品和服务实行社会监督。消
费者联络站自建立以来， 接待消费者117人，对商品投诉91项117件，查处87项112
件， 查处率95．7％。消费者投诉的主要商品有彩电，电冰箱，洗衣机、缝纫机、
收录机、照像机、钟表、自行车，绞肉机、皮大衣、皮鞋、毛线等。消费者联络站
一方面写信与生产厂家联系，反映产品质量问题。由消费者协会的工作人员亲自携
带投诉的商品， 到销售、经营单位为消费者退换不合格商品112件。消费者联络站
深受广大消费者的欢迎。1988年经二路地区消费者协会联络站，受到山东省消费者
协会的表彰，大众日报刊登了其工作经验。
（王昆）