解放初期，区信访工作主要涉及群众的衣、食、住方面的问题和揭发资本家偷
税漏税、投机倒把不法行为。文化大革命期间信访工作瘫痪。1980年恢复信访工作
后，主要是落实各项政策，对冤、假、错案进行平反，为“文化大革命”中遣返疏
散的1325户、3002人办理了就地农转非和回城安置。1988年以后，信访工作逐步由
解决历史问题转为物价、民事纠纷、城市建设、拆迁安置、企业中的工资福利、住
房等问题，以及对以权谋私的检举揭发。
1988年信访办坚持对重点案件成立以区主要领导参加的包案小组。采取“三定、
三包”（即：定包案单位，定包案人员、定结案时间，包调查，包处理，包做思想
工作）。全年区领导亲自接访68人（次），阅批61件，并解决24例老户上访和疑难
案件。信访办接待来信来访415件（次），处结412件（次），处结率为99％。在处
结案中上级交办的案件37件，自排案件27件，重信重访10件（次）。
1989年区信访工作以稳定形势为大局，开展以无重信重访，无越级上访，无信
访积案的三无活动。全年受理来信来访882件（次），其中来信220件（次），来访
662人（次），处结844件（次），处结率为98％。受理省、市交办的案件18件（次），
处结率为100％。
1990年信访办受理来信来访613人（次），处结611人（次），处结率为99.8％，
受理上级交办的案件9件（次） ， 全部处结。全年区领导亲自接访批阅来信205件
（次），全部处结。
1985、 1988、 1989、1990年四年区信访办被评为济南市信访工作先进单位。
1989～1990年两年被评为省信访工作先进单位。
1985～1990年信访工作统计表
┌──────┬───────────┬───────┬───────┐
│年份 │来信(件)数来访(人)数 │处结数 │处结率 │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1985 │983 │962 │97.9％ │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1986 │822 │817 │99.4％ │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1987 │502 │499 │99％ │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1988 │415 │412 │99％ │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1989 │882 │844 │98％ │
├──────┼───────────┼───────┼───────┤
│1990 │613 │611 │99.8％ │
└──────┴───────────┴───────┴───────┘