市委接待办公室（市机关事务管理局）为全额拨款正县级事业单位，编制15
人；内设秘书科、接待一、二、三科，公共机构节能管理科。主要承担副省级以
上领导到菏的接待服务工作；承担全市公共机构能耗统计、监测、评价考核和公
共机构节能宣传、监督检查、教育培训等工作。
接待服务 立足本职，全力服务全市重大活动。2012年，市委接待办坚持把
服务好全市重大活动作为检验工作水平的重要标准，坚决克服接待硬件不完善，
服务人员比较少的困难，全力以赴，分兵布阵，积极协调各有关方面，圆满完成
了全省支持菏泽打造鲁苏豫皖交界地区科学发展高地会议、菏泽国际牡丹花会、
第九届中国林产品交易会以及兄弟市地党政考察团到菏等重大接待任务。
突出重点，准确把握接待工作关键环节。根据接待工作的特点，结合出现的
新情况、新问题，对各个环节进行了认真研究梳理，狠抓了三个关键环节。全面
收集信息。接到客人来菏的通知后，与有关方面联系沟通，尽可能全面地了解掌
握客人的基本情况。及时向市领导汇报，听取领导就做好接待工作的具体要求，
准确领会领导意图， 为制定《接待方案》 和做好接待工作奠定基础。精心制定
《接待方案》。从活动日程到后勤保障，做到既符合客人要求，又体现领导意图，
环环相扣，严谨周密，合情合理，自然顺畅。精心组织实施。接待任务过程中做
到事前准备到位、检查督促到位，事中落实到位、沟通汇报到位，事后总结认识
到位，确保万无一失。
用心研究，努力打造菏泽接待品牌。坚持遵守党的纪律和各项规章制度与搞
好地方特色接待的关系，把坚持质量第一、体现地方特色作为接待工作的重中之
重，通过加强硬件建设、提高软件水平、展示菏泽文化等措施，初步创出了菏泽
接待品牌。加强接待场所的监督指导。酒店宾馆的水平直接决定着接待整体水平，
针对市各酒店宾馆硬件老化的现状，积极协调督促定点接待单位对部分或整体设
施设备进行了改造，一定程度上提高了接待水平。注重融合菏泽文化特点。充分
利用中国牡丹之都和书画之乡、戏曲之乡、武术之乡、民间艺术之乡的优势，努
力把菏泽文化融入到接待过程中展示文化特色。大力提倡绿色餐饮。结合当今以
绿色、健康为主的消费观念，把现代烹饪技术与绿色原材料有机融为一体，为各
级领导和来宾提供了丰富、健康的绿色菜品，形成了天然、绿色、营养、健康、
节俭的接待风格。
全年共完成各类接待任务160余批次， 接待来宾5000余人次。其中接待国家
级领导2人次，省部级领导112人次，做到了客人满意、领导满意、有关部门满意，
通过优质的接待服务，起到了宣传菏泽优势，展示优良环境，树立良好形象的作
用。
公共机构节能 加强组织领导，完善了公共机构节能管理体系。针对领导小
组部分成员工作变动的情况，重新调整了领导小组成员。强化了联络员制度和队
伍建设，建立了全市节能联络员信息库，开通了节能联络员QQ群，在网上解答节
能工作方面的问题。督促县区尽快成立公共机构节能管理部门，明确专人负责。
全市各县区均明确了公共机构节能主管部门， 其中有3个县区成立了机关事务管
理局、 5个县区设置了公共机构节能管理科室，为做好公共机构节能工作打下了
坚实的组织基础。 强化节能宣传，提高了公共机构节能意识。5月，联合驻城五
大专业银行开展了“珍惜生命之源，人人节水护水”为主题的宣传活动，共发放
各类宣传资料1000余份，菏泽电视台、菏泽日报做了专题报导。移动公司、联通
公司和电信公司，面向全市所有移动电话用户发送节能公益短信近千万条。完善
制度体系，做好《规划》、《办法》的颁布与落实。结合工作实际，制定了《菏
泽市公共机构节能“十二五”规划》，为进一步规范公共机构节能工作，制定了
《菏泽市公共机构节能管理办法》。做好能耗统计，完成能耗数据上报任务。能
耗统计是公共机构节能工作的一项基础性工作。市委、市政府办公室联合下发了
《关于在全市公共机构开展能耗监测统计报告工作的意见》，修订了《菏泽市公
共机构能耗统计实施方案》。举办了全市公共机构能耗统计培训班，为保证数据
质量打下了坚实的基础。
机关建设 把造就一支政治素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛、勇于
吃苦耐劳、敢于开拓创新的过硬团队，作为一项长期的基础性工作紧抓不放。通
过学习型机关创建，加强机关干部队伍建设。充分利用市委党校干部教育培训、
省委接待办业务培训、市委理论学习中心组等学习平台，大力加强机关干部的学
习教育，着力提高干部素质。单位内部定期不定期开展政治和业务学习制度，不
断提高每个工作人员自身的政治素质和业务素质。通过服务型机关创建，加强机
关服务质量的建设。引导全办干部职工切实转变服务理念，把服务好中心、服务
好大局、服务好来宾融入工作的方方面面，牢固树立“服务就是生产力、服务就
是吸引力”、“热情服务就是最好的接待”等观念，做到服务内容更加丰富，服
务制度更加完善，服务体系更加健全，为经济社会发展服务、为领导服务、为来
宾服务的水平进一步提高。
廉政建设 加强廉政教育，严格廉政制度，抓好廉政监督，教育全办上下树
立正确的权力观、地位观、利益观。以加强节约型机关建设为突破口，坚持节约
一方水、一度电、一升油、一张纸。严格执行述职述廉、民主评议，全体工作人
员廉洁接待、廉洁服务的意识进一步强化。在接待中，坚持“统一接待标准、统
一接待范围、统一费用结算”，坚持“廉洁、高效、节俭”的原则，严禁超标准、
超范围，严禁收受客人馈赠礼品，严禁假公济私，坚持吃工作餐，只服务，不上
桌，做到该节省的开支尽可能节省。严格审批程序，每次接待任务都要坚持先呈
批、后安排，当天发生的费用当天结清，客人离菏后所有费用一次结清，凭呈批
单及时报办领导审核、签字，由财务统一办理欠、转账或报销手续。未经批准擅
自安排的费用，办领导不予审签，会计不得结算，费用由经办人自行承担，杜绝
了接待工作的奢侈浪费，实现了少花钱、多办事、办好事、干净办事的目的。
（市委机关事务局供稿）