以“管理提升年” 活动为载体， 提升工作质量和内部管理水平。新制定了
《菏泽局执法工作质量督察作业指导书》、《菏泽检验检疫局出口食品生产企业
备案管理作业指导书》等作业指导书，完善了作业文件。对原始记录使用规范进
行了修订并印刷成书，原始记录汇编作为《原始记录使用规范》的附件上传综合
管理体系平台，编印了菏泽出入境商品检验检疫证稿拟制规范 （中英文对照），
对各业务科更新的合格评定方案进行了收集汇总整理，修订完成《出入境产品合
格评定方案》第三版，规范和指导一线检验检疫人员工作，提升了菏泽局整体工
作水平。
完善各科室过程管理与岗位职责、岗位风险、岗位绩效等方面的联系文件。
2012年，共修订《分管理手册》7次、记录清单4次，对《菏泽局体系过程管理表》
进行了6次更新，新制定作业指导书27份，对现有的作业指导书进行200次修订，
随时解决文件充分性、适宜性和有效性方面存在的问题，确保文件的符合性和可
操作性。工作中严格按照综合管理体系要求运作，基本形成了“人人有事做，事
事有人做，做事找体系，体系促做事”的良性循环局面。
加强窗口标准化建设。按照标准对报检大厅进行了升级改造，将封闭式窗口
改造为开放式窗口， 设置了大型LED显示屏、电子触摸屏和政务公开栏，公开了
举报投诉电话并在显眼位置放置了意见箱，随时接受社会各界监督。新报检大厅
还专门开设了报检员之家，设置了自助报检机，开设了单证制作处和休息区，另
设有报刊架、饮水机、手机加油站等便民设施，为报检员提供了全方位的便利服
务。
基础建设
视图
以“管理提升年” 活动为载体， 提升工作质量和内部管理水平。新制定了
《菏泽局执法工作质量督察作业指导书》、《菏泽检验检疫局出口食品生产企业
备案管理作业指导书》等作业指导书，完善了作业文件。对原始记录使用规范进
行了修订并印刷成书，原始记录汇编作为《原始记录使用规范》的附件上传综合
管理体系平台，编印了菏泽出入境商品检验检疫证稿拟制规范 （中英文对照），
对各业务科更新的合格评定方案进行了收集汇总整理，修订完成《出入境产品合
格评定方案》第三版，规范和指导一线检验检疫人员工作，提升了菏泽局整体工
作水平。
完善各科室过程管理与岗位职责、岗位风险、岗位绩效等方面的联系文件。
2012年，共修订《分管理手册》7次、记录清单4次，对《菏泽局体系过程管理表》
进行了6次更新，新制定作业指导书27份，对现有的作业指导书进行200次修订，
随时解决文件充分性、适宜性和有效性方面存在的问题，确保文件的符合性和可
操作性。工作中严格按照综合管理体系要求运作，基本形成了“人人有事做，事
事有人做，做事找体系，体系促做事”的良性循环局面。
加强窗口标准化建设。按照标准对报检大厅进行了升级改造，将封闭式窗口
改造为开放式窗口， 设置了大型LED显示屏、电子触摸屏和政务公开栏，公开了
举报投诉电话并在显眼位置放置了意见箱，随时接受社会各界监督。新报检大厅
还专门开设了报检员之家，设置了自助报检机，开设了单证制作处和休息区，另
设有报刊架、饮水机、手机加油站等便民设施，为报检员提供了全方位的便利服
务。