不断创新服务方式， 千方百计提升供电服务水平。扎实开展“95598”光明
服务工程，坚持“你用电、我用心”，围绕全市重点工作全力做好供电服务工作。
推行带电作业、 联合检修，减少客户停电时间。城区增设4处抢修网点，配置抢
修车辆21部， 抢修效率提高了20%以上。开通网上缴费、手机缴费、自助缴费业
务，扩展移动合作营业厅代收电费网点，基本实现了城区十分钟缴费圈和农村村
村设点，为客户提供了方便快捷的服务。班子成员每季度带队开展明查暗访，并
通过“省阳光政务热线”、“市长热线”、“行风热线”、总经理公开电话等渠
道，听取意见和建议，受理客户投诉举报。在全年行风评议中，市、县公司均荣
获公共服务类行业第一名。
电力营销
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不断创新服务方式， 千方百计提升供电服务水平。扎实开展“95598”光明
服务工程，坚持“你用电、我用心”，围绕全市重点工作全力做好供电服务工作。
推行带电作业、 联合检修，减少客户停电时间。城区增设4处抢修网点，配置抢
修车辆21部， 抢修效率提高了20%以上。开通网上缴费、手机缴费、自助缴费业
务，扩展移动合作营业厅代收电费网点，基本实现了城区十分钟缴费圈和农村村
村设点，为客户提供了方便快捷的服务。班子成员每季度带队开展明查暗访，并
通过“省阳光政务热线”、“市长热线”、“行风热线”、总经理公开电话等渠
道，听取意见和建议，受理客户投诉举报。在全年行风评议中，市、县公司均荣
获公共服务类行业第一名。