围绕市委市政府以“大下访、大排查、大化解、大问责、大促进”为主要内
容的“百日会战” 活动，千方百计帮助群众排忧解难，及时梳理排查843件信访
案件，有效化解了833件各类矛盾纠纷，化解率达98.8%，对未能化解的历史遗留
问题，及时提出合理化建议，配合相关单位共同协调解决。同时，充分利用“行
风热线”和来信来访等渠道，接受群众投诉100余件，接受政策咨询300余次，办
结化解率达到了100%，得到了来访群众的一致好评和认可。坚持以“让代表委员
满意，让人民群众满意”为原则，积极办理人大建议、政协提案，确保了满意率
达到100%。
群众工作
视图
围绕市委市政府以“大下访、大排查、大化解、大问责、大促进”为主要内
容的“百日会战” 活动，千方百计帮助群众排忧解难，及时梳理排查843件信访
案件，有效化解了833件各类矛盾纠纷，化解率达98.8%，对未能化解的历史遗留
问题，及时提出合理化建议，配合相关单位共同协调解决。同时，充分利用“行
风热线”和来信来访等渠道，接受群众投诉100余件，接受政策咨询300余次，办
结化解率达到了100%，得到了来访群众的一致好评和认可。坚持以“让代表委员
满意，让人民群众满意”为原则，积极办理人大建议、政协提案，确保了满意率
达到100%。