菏泽始终把窗口建设作为为民办实事的重点工作来抓，加强人员素质教育，
规范业务管理，提升服务技能，简化办事程序。2012年度，菏泽市住房保障和房
产管理局被国家住房和城乡建设部评为 “全国房地产交易与登记规范化先进单
位”荣誉称号。出台了《菏泽市集体土地房屋办法》和《菏泽市城镇房屋安全管
理办法》 等2个规范性文件，为业务拓展提供了坚实的政策依据。规范房屋租赁
管理，扩大农村房屋确权登记覆盖面断，业务受理量明显增加。加强了交易监理
和房产中介监管工作，规范了行业发展行为，促进行业良性发展。及时帮助群众
解决了部分房屋登记历史遗留问题。加强了房地产市场信息系统建设，完善了房
地产市场运行情况定期分析制度；加强了房屋档案数字化管理，市区历史房屋档
案数字化取得初步成效。加强了房屋测绘管理，测绘产品质量验收顺利达标；严
格规范了房产行政管理，细化房屋登记规则，完善房屋登记程序，全市完成房屋
权属登记业务12万余件， 是全市首次突破10万件大关。其中，初始登记7.7万余
件， 转移登记1万余件，抵押权登记8千余件；农村集体土地登记6.2万余件。整
理房产档案10万余件， 归档率达100%，提供房产档案查询6万余次，协助纪检监
察和司法部门进行房产档案调查3000余次。从业人员素质不断提高，去年全系统
有51人顺利通过国家房屋登记官考试， 通过率35.17%，超出全省平均水平8个百
分点。其中，牡丹区1人获得全省第一，另有3人单科成绩进入全省前十名。