坚持依法行政，加强金融管理，提高金融机构贯彻执行金融法律法规和政策
主动性，维护辖区金融稳定和良好的金融秩序。
开展“两管理、两综合”。对辖区33家金融机构工作情况进行综合评价，对
7家新设银行业金融机构组织了开业考核验收， 制订菏泽市银行业、保险业金融
机构重大事项报告办法，在辖区推广应用金融管理服务系统，促进了管理工作的
规范化；依法开展金融统计、征信业务、支付结算、反洗钱等执法检查12项，检
查对象涉及商业银行、保险公司、村镇银行等金融机构，有效防范和化解了金融
风险。
加强日常监督管理。严格银行结算账户开立、使用、变更、撤销手续，加强
对银行账户的非现场监管；进一步规范辖区全国支票影像业务处理，整顿票据市
场秩序；组织召开支付清算联席会议，对连续发生签发空头支票行为进行处罚；
与公安部门联合开展打击银行卡犯罪宣传活动，会同银联商务进行巡检和抽查，
严防各类风险，维护了辖区良好的支付结算秩序。
推进金融消费者权益保护工作。挂牌成立菏泽市及各县金融消费者权益保护
中心，着力加强金融消费者权益保护宣传。举办3.15消费者权益保护宣传周活动，
33家银行、证券、保险金融机构参与；健全工作机制，处理支付结算异议和纠纷
67起，调查处理金融消费者投诉纠纷53起，满意率100%。菏泽日报、牡丹晚报以
《菏泽人行打造社会满意金融》等为题进行专题报道；对12家银行业金融机构开
展了个人金融信息保护专项检查，推动了辖区金融消费者权益保护工作的开展。