全市各级政法综治部门开展了矛盾纠纷“大排查、大化解、大治理”活动，
构建“人民调解、行政调解、司法调解”联动大格局，健全“党政主导、综治协
调、多方参与”的大调解工作体系，在不同层面建立完善大调解的工作平台和工
作机制，加强各种矛盾纠纷解决方式的衔接配合。在全市大力推广市医患纠纷调
处中心这一专业性、 行业性的调解组织及 “政府主导、综治牵头、卫生搭台、
司法唱戏”的工作模式，并在全省创建平安医院推动医患纠纷调处电视电话会议
上做了典型发言， 8月，在单县召开了医患纠纷调处办公室建议现场会。市医调
中心自运行以来， 受理医患纠纷125起，索赔争议标的额3720多万元，达成调解
协议123起， 调解成功率98.4%，协议履行率100%。8县均挂牌成立了专门的医患
纠纷协调机构。各县区医患纠纷调处机构已受理37起，调结27起，履行率100%。
10月，在全市各级成立了交通事故调解委员会，将人民调解工作机制引入道路交
通事故的损害赔偿调解，与交警的行政调解，法院的交通事故审判庭形成三方联
动的工作模式，形成交通事故调解处理专业优势和互补的调解团队，全市共受理
交通事故纠纷321建， 协议赔偿金额963万元，协议履行率达到了95以上。8月，
市司法行政法律服务中心成立运行， 共接待群众来访369人次， 解答法律咨询
2163人次，办理公证、法律援助、司法鉴定等法律服务事项686件次。
5月17日～6月30日，在全市范围内开展了“矛盾纠纷大排查、大化解、大治
理”活动。强化领导包案责任制，坚持乡镇每周、县区每半月、市每月定期召开
协调会议，对排查出来的重大矛盾纠纷，逐一建立台帐，明确包案领导、部门和
责任人，并抓好跟踪督查，确保矛盾纠纷排查率达到100%，排查出的矛盾纠纷化
解率达到90%以上。1～11月份，共排查矛盾纠纷41944起，化解40856起，化解率
达到97.4%。