2011年，市委办公室按照市委提出的“四高”工作要求，突出重点，统筹兼
顾，强化措施，狠抓落实，大力提升工作效率和服务水平，圆满完成了各项工作
任务。
政务服务 注重想大事、谋全局，努力在服务市委决策方面下功夫、上水平、
见成效。坚持超前思维，紧紧围绕市委重点工作和领导决策思路谋划综合文字工
作，共起草各类综合文字材料310余篇、170多万字，编发《菏办通报》、《决策
参考》 51期。编印有较强参考价值的信息刊物389期、3700条。坚持严谨规范，
严把质量关、程序关、时效关，共起草制发市委文件348件，市委办公室文件101
件，传真电报45件，办理县区和部门请示件53件。共筹备市委常委会42次，整理
常委会议记录、纪要84件。坚持推动落实，重点强化了对贯彻中央和省、市委重
要会议、重要文件的督查，相继开展了香港山东周活动签约项目进展情况、迎淮
检查、城乡环境综合治理等13个大型督查活动，办理省、市委领导批示事项1364
件。强化保密和密码专职人员的教育培训，加大涉密设备设施技术投入和检查力
度，层层签订《保密安全责任书》，全年共开展各项检查60余次，筹措资金60余
万元， 为市县两级密码部门统一购置了UPS电源等保密设备设施，保密防范能力
和服务水平显著提升。
事务服务 坚持值班室、保卫科24小时双值班制度，加大安全保卫体系建设
和技防投入。 全年共接打电话近3万次，上报《电话记录》80余份，拟办各种通
知300余份； 实施重大活动、会议安全保卫32次，协助有关部门成功处置围堵冲
击市委群体性上访事件216起、 3879人次，确保了上传下达渠道时刻畅通，保证
了市委主要领导和办公区、生活区及重点、敏感部位的安全。加强会务接待工作。
对每次会议、每项接待活动都高度重视，精心组织，合理安排。组织召开市委全
委会、全市领导干部会议、全市大项目观摩会议、市委常（全）委扩大会议、庆
祝菏泽撤地设市十周年大会、庆祝中国共产党成立90周年大会等各类会议60余次，
无一差错；安排接待省内外团组和客人55次，组织市内大型活动26次。加强了老
干部工作，认真落实老干部政治经济待遇，组织老干部外出考察，尽最大努力为
老干部搞好服务。按照市委统一部署，对所包的牡丹办事处和古月社区，多次深
入调研，帮助社区理清发展思路，解决实际问题。认真做好后勤保障工作，严格
财务、车辆、物品采购管理，搞好机关办公区和生活区基础设施建设，充分利用
资金，完善办公设备，提供高效的工作条件。
协调服务 以每月的《市委常委工作要点》为载体，搞好常委会内部及各大
班子之间的协调；围绕市委重大决策部署，搞好部门之间的协调，统筹调配全市
力量，形成各部门齐抓共管的工作局面。搞好与上级常委和领导之间的协调，经
常汇报工作，及时了解上级政策，准确掌握信息动向；搞好与县区和市直部门之
间的协调，通过电话交流、实地调研等形式，促进了市委决策在基层的贯彻落实，
实现了各项工作上下步调一致。
群众工作 构建完善了纵到底、横到边、市县乡村四级互联的群众工作网络，
目前全市设立群工办1170多个、群众工作站5860多个、专兼职工作人员8630多人。
强化信息收集和分流督办，指导各级群众工作机构共采集信息17万多条，涉及政
治、经济、文化、民生等各个领域，解决各类群众反映问题、化解矛盾纠纷12万
多件，办结率97%以上；仅市委群工办就督促查处各类不作为乱作为案件365起，
落实责任追究516人，其中给予党政纪处分375人。
自身建设 抓好领导班子建设。坚持民主集中制原则，充分发扬民主作风，
认真吸取大家好的意见和建议，群策群力，促进了决策的科学性。注重班子成员
间的团结协作，班子整体战斗力得到充分发挥。抓好干部队伍建设。坚持公开、
公平、 公正的原则选人用人，树立正确的用人导向。2011年，办公室有8名县级
干部、5名科级干部、2名科员被提拔重用。经常组织开展谈心活动，沟通思想，
交流感情，帮助解决工作中的实际困难，想方设法为他们的政治进步创造条件，
调动了干部职工的工作积极性。切实关心干部职工生活。组织全体机关工作人员、
离退休人员进行了健康查体。中秋节、春节、“三八”妇女节等节日期间，采取
各种形式对离退休老干部及其遗属进行走访慰问，积极争取资金对办公室困难党
员、困难干部职工、困难遗属发放慰问金实施救助，让大家充分感受到办公室大
家庭的人文关怀与和谐温暖，增强了办公室大集体的团结精神和凝聚力。
（以上由市委办公室供稿）