山东地情档案 AI 原始文本
文章：消费者权益保护
资料库：菏泽市情资料库
章节：菏泽年鉴2012

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　消费者权益保护</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    坚持以食品安全为重点，着力解决广大消费者最关心、最直接、最现实的利
益问题，不断提高消费者权益保护工作水平。全面推行网格化监管模式，全市划
分1640个监管片区，严管2.24万户食品经营户，实现了“户户有人管，人人有责
任”。深入落实食品监管“四项制度”、“三条线”、食品可追溯、食品放心乡
镇（社区）创建等工作职责，监管成效突出。全市创建“流通环节放心乡镇（社
区） ”126处，使用“一票通”16万余册。流通环节食品安全监管工作获得省工
商局和市食安委的充分肯定，两次代表山东省接受国家工商总局的检查，受到高
度评价。加强对各类市场、超市商品质量检测工作，监测范围不断扩大。严厉打
击各类侵害消费者权益的违法行为，有效地维护了社会市场经济秩序。2011年，
共查处侵害消费者权益案件960件， 案件总值520.09万元，其中涉及食品安全类
案件227件。充分发挥12315申诉举报指挥中心、消费调解和消费维权行政执法的
作用，开展了一系列宣传教育活动，维权效能不断提升。实施消费维权“五进”
工程，新建“一会两站”1154处，受理各类咨询申诉举报8086件，成功处结消费
纠纷3758件，促进了社会的和谐稳定。

</FONT></pre></div>



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