认真开展服务经济社会发展建言献策和“我为企业服好务，我为企业献计献
策”活动。做好教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费、残疾人就业保障
金、工会经费、地方水利建设基金等征（代）收工作，认真落实残疾人就业、下
岗失业人员再就业、军转干部再就业等各项税收优惠政策。围绕“税收?发展?民
生”主题，开展了丰富多彩的税收宣传活动。进一步规范办税服务厅建设，深入
开展了“擦亮窗口服务纳税人”、“局长做客市长热线”、“征纳共盈”纳税服
务品牌创建等纳税服务活动。 每月6日早晨市局领导带领相关科室负责人参加
“行风热线”，每月9日上午开展“地税局长服务日”活动。借助12366纳税服务
热线、办税服务厅、外部网站三个平台，解疑答惑，实现和谐互动，为纳税人提
供服务。“12366”纳税服务热线共受理各类热线电话31551起，对问题的答复率
为100％。
纳税服务
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认真开展服务经济社会发展建言献策和“我为企业服好务，我为企业献计献
策”活动。做好教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费、残疾人就业保障
金、工会经费、地方水利建设基金等征（代）收工作，认真落实残疾人就业、下
岗失业人员再就业、军转干部再就业等各项税收优惠政策。围绕“税收?发展?民
生”主题，开展了丰富多彩的税收宣传活动。进一步规范办税服务厅建设，深入
开展了“擦亮窗口服务纳税人”、“局长做客市长热线”、“征纳共盈”纳税服
务品牌创建等纳税服务活动。 每月6日早晨市局领导带领相关科室负责人参加
“行风热线”，每月9日上午开展“地税局长服务日”活动。借助12366纳税服务
热线、办税服务厅、外部网站三个平台，解疑答惑，实现和谐互动，为纳税人提
供服务。“12366”纳税服务热线共受理各类热线电话31551起，对问题的答复率
为100％。