2011年，信贷投放重点以服务“三农”为主的小额贷款和以服务小企业发展
的小企业贷款， 全年共投放各项贷款1.94万笔、18.28亿元，实现各项贷款增长
4.14亿元，额度完成率居全省同业第四位。深入推进专业村、专业市场建设，已
对全市600余个行政村调查摸底， 并分别对旋皮加工、木板加工、人发加工、窗
纱、 渔网加工、 大蒜、棉花收购、养殖等行业集群进行开发，累计建设专业村
300余个、 专业市场30余个。选取各县区主要中心乡镇建设信贷服务咨询点，推
进信贷服务更加贴近农民。积极开展“菏泽市信贷服务企业行”活动，组织全市
小企业银企对接会，参与小企业发展联盟，加强银企对接。
大力推进农村支付环境建设， 在ATM布放、农民工卡发行、绿卡通卡发放、
POS布放、 E-POS布放等业务发展上加大工作力度，利用E-POS特色业务提供“银
行卡助农取款服务”，为农村地区提供更好的小额取款服务，加快农村网点建设
改造步伐， 积极改善农村支付环境。 至2011年底，全市累计发放邮政储蓄绿卡
95.66万张， 结存卡数318.78万张，其中乡镇及以下地区结存卡数238.76万张，
占全部发卡量的74.90%。以个人支付结算业务为切入点，积极发展银行离柜业务
和非现金结算业务，根据商贸市场、社区市场、代发市场、校园市场等不同特点，
有针对性地开展6个市场开发活动， 积极探索走出去营销和团队营销的新路子，
增强了维护中高端客户的能力。
不断深化以客户为中心的理念，综合推广基金定投、鑫鑫向荣、日日升和代
理保险等产品，组织实施送保险、国债下乡活动，拓宽农村金融理财市场，集中
开展信用卡申办有礼活动，做好服务城乡产品的开发，全面开展代收农电费、代
收烟草款、代发工资养老金和新农保等业务。