2011年，中国银行菏泽分行以科学发展观为统领，以“转方式，调结构、增
效益”为重点，依托菏泽经济发展，深化三大管理、落实三大任务、推进三大发
展，保证了各项业务的顺利推进。
客户群结构不断优化。继续围绕“客户群建设、网点转型以及核心存款”三
大战略任务，以机关、企事业单位为目标客户，积极挣揽代发业务；以召开业务
推介会、联动营销大客户、开展柜台营销、节庆日集体走访等多种形式，加强客
户关系维护，实现了客户群结构的不断优化。至年底，全行公司有效客户988户，
单位结算账户7278户， 国际结算客户286户，中小企业授信客户43户，企业网银
客户2816户。
资产业务稳健发展。结合菏泽经济特征和产业集群优势，进一步明确行业导
向，优化授信投向，完善授信项目库建设，提高授信投向的前瞻性和稳健性。在
积极扶持地方龙头企业、保障企业资金需求的同时，积极培育中小企业的利润增
长极，推出“中银信贷工厂”模式，以客户为中心，强化产品研发及创新，加强
对当地优质产业集群业务支持力度。目前，全口径中小企业授信客户43户，较年
初新增36户，新增中小企业授信1.5亿元。
国际结算业务实现新飞跃。积极探索业务发展新模式，充分发挥海内外机构
众多、网络先进、产品丰富的优势，加强产品和服务创新，实现了人民币质押协
议付款、 国内融易达、 国内商业发票贴现、国内信用证福费廷转卖等多项业务
“零”的突破。通过“内保外贷”成功为企业开立了6亿元人民币融资类（借款）
保函，为其海外融资8000万美元。截止年底，实现国际结算量14.2亿美元，跨境
人民币结算量11亿元，国际结算量、国际结算市场份额两项指标均位居全市第一。