一、固定电话办理
1、办事部门：各铁通营业厅
2、 办事依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局相关法规。
3、申报材料：本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 本地电话：①营业区内，首次3分钟0.20元（不足3分钟按3分钟计），以后
每分钟0.10元（不足1分钟按1分钟计） ；②营业区间，0.45元/分钟（不足1分钟按1
分钟计）；
（2）长途电话：①国内长途，0.06元/6秒（19:00～07:00为0.03元/6秒，不分工
作日和节假日） ；②国际长途：0.72元/6秒（非法定假日，非休息日的21:00至次日
07:00为0.36元/6秒；法定假日、休息日的00:00～24:00为0.36元/6秒，限27个国家）；
③港澳台，0.18元/6秒（非法定假日，非休息日的21:00～次日07:00为0.36元/6秒；
法定假日、休息日的00:00至24:00为0.15元/6秒）。
8、 收费依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局规定。
9、联系电话：3961171
二、IP（17991）电话业务
1、办事部门：各铁通营业厅。
2、 办事依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理、物价
局相关法规。
3、申报材料：本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。
4、办事对象：他网业务用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
长途电话：①国内长途：0.25元/1分钟（19:00～07:00为0.03元/6秒）；②国际
长途： 至美国、加拿大2.4元/分钟；至其他国家或地区3.2元/分钟；③港澳台：1.5
元/分钟。
8、 收费依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局的有关规定。
9、联系电话：3988466
10、备注：
注：（1）IP长途电话资费不含本地电话接入费。
（2）IP长途电话按分钟计费，不足1分钟按1分钟计算。
三、IC卡公用电话业务
1、办事部门：各铁通营业厅。
2、 办事依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局的有关法规。
3、申报材料：本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 本地电话：①营业区内，首次3分钟0.40元（不足3分钟按3分钟计），以后
每分钟0.20元（不足1分钟按1分钟计） ；②营业区间，0.50元/分钟（不足1分钟按1
分钟计）；
（2）长途电话：①国内长途，0.70元/分钟（00:00至次日07:00为0.40元/分钟）；
②国际长途，7.40元/分钟（22:00至次日07:00为3.80元/分钟；限27个国家）；③港
澳台：2:00元/分钟（22:00至次日07:00为1.70元/分钟）。
8、 收费依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局规定。
9、办事电话：3988929
10、监督电话：3988926
11、备注：优惠标准不分法定假日、休息日。
四、有人值守公用电话业务
1、办事部门：各铁通营业厅。
2、 办事依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局的有关法规。
3、申报材料：本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 本地电话：①营业区内，首次3分钟0.40元（不足3分钟按3分钟计），以后
每分钟0.20元（不足1分钟按1分钟计） ；②营业区间，0.50元/分钟（不足1分钟按1
分钟计）；
（2）长途电话：①国内长途，0.70元/分钟（00:00至次日07:00为0.40元/分钟）；
②国际长途，7.40元/分钟（22:00至次日07:00为3.80元/分钟；限27个国家）；③港
澳台：2:00元/分钟（22:00至次日07:00为1.70元/分钟）。
8、 收费依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局的有关规定。
9、办事电话：3988929
10、监督电话：3988926
11、备注：
（1）拨打110、119、120、122紧急特服号码免费；
（2）除以上资费外，不得向用户加收任何费用。
五、互联网业务
1、办事部门：各铁通营业厅。
2、 办事依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局的有关法规。
3、申报材料：本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1）拨号注册：①50元（开户费）；②0.03元/分钟（网络使用费）；③0.02元/
分钟（通信费）。
（2）拨号非注册：①0元（开户费）；②0.03元/分钟（网络使用费）；③0.02元
/分钟（通信费）。
（3）上网卡（储值卡）：①0元（开户费）；②0.03元/分钟（网络使用费）；③
0.02元/分钟（通信费）。
（4）改名费：每号10元。
（5）过户费：每号10元。
（6）用户换号费：每号10元。
（7）注销费：每（号）件2.40元；
（8）停机保号、复机手续费：每部10元，停机3个月内免收基本月租费，第4个月
至第12个月按50%收取基本月租费，第13个月开始全额收取基本月租费。
8、 收费依据：国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物
价局规定。
9、办事电话：3987406
10、备注：网络使用费和通信费按分钟计费，不足1分钟按1分钟计算。