1、办事部门：客户服务中心、郊区供电部。
2、办事依据：《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》。
3、申报材料：菏泽供电公司客户报装接电工作流程。
4、办事对象：菏泽市牡丹区、开发区内所有用电客户。
5、办事程序：
（1）高压客户报装接电工作流程：①受理客户申请；②现场勘察确定供电方案；
③确定计量计费方式；④供电方案审批答复客户；⑤委托设计、施工；⑥设计审查；
⑦中间检查；⑧竣工验收；⑨签订供用电合同；⑩装表接电；○电费建账立户；○资
料归档。
（2）低压客户报装接电工作流程：①受理客户申请；②现场勘察确定供电方案；
③确定计量计费方式；④供电方案审批答复客户；⑤受理委托施工；⑥竣工验收；⑦
签订供用电合同；⑧装表接电；⑨电费建账立户；⑩资料归档。
6、办事时限：
（1）供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工
作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。
（2）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，
3个工作日内送电。
（3） 非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5
个工作日内送电。
7、 收费标准：对客户委托我公司设计、施工的业扩工程，严格按政府权限部门
规定的定额标准收费。
8、收费依据：《山东省安装工程价目表》（鲁标定字[2003]6号）、《山东省安
装工程费用计算规则》（鲁建标字[2004]15号）、《工程勘察设计收费标准》（2002
年修订本）（国家计委、建设部）。
9、办事电话：95598
10、监督电话：5322431
11、备注：菏泽市城区用电客户在客户服务中心办理相关手续，农村用电客户在
郊区供电部办理相关手续。为最大限度地方便客户，提高工作效率，客户可通过传真、
信函以及95598客服系统、电子商务系统等多种方式办理报装接电手续。