2007年，中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司突出科学发展落实年、
风险管控增效年、服务创新提升年、创新思路开拓年、扩军增员规范年主题，全
面实施大营销战略，开拓非车险业务，推进金牌服务工程及诚信体系建设，全年
实现保费收入58646万元,同比增长25.76%,实收保费54602万元，同比增长 22.75
%，完成省公司计划的107.8%。支付赔款28547万元，简单赔付率48.67%，综合成
本率63.51%； 实现表结利润4052万元，现金净流量12345万元。业务规模、利润
总额、市场份额、现金净流量等多项指标均列全省系统第一位。
业务发展。以个代营销创新为带动，开展全员营销、渠道营销、全险种营销，
营销政府、营销市场、营销社会、营销行业、营销客户，有效增强了公司的大营
销能力。积极探索精细化管理强化工程。推进承保管理创新，初步构建了市区各
经营单位、各出单点统一设置、统一派驻、统一管理的大承保格局。建立了德、
能、勤、绩、廉五个方面的理赔人员考核评价体系，推行了“四集中、四分离、
四监督” 理赔管理模式，建立了总经理室成员理赔值班制度、理赔连带责任制
度，在营运性车辆上加装保险识别锁，制定了常见车型的定损标准，借助外脑智
库，联合经警、交警、刑警、检察机关加大理赔诈骗打击力度。赔付率逆指始终
排全省系统前列，理赔效率指标在全省位次不断前移，“大理赔”体系得到初步
完善。严格执行全市系统一本帐管理，推行财务公开、司务公开，按月公布市公
司和各基层单位的费用开支情况，接受监督。加快推进差异化服务创建工程。创
建了临沂人保客户俱乐部新型服务平台，并与工行联合推出了“牡丹人保卡”。
不断加强业务规模扩张工程。开展了“春潮奔涌”等业务竞赛和“群雄争霸，惟
我独尊”业务大会战等激励活动，增强了主导市场的业务发展能力。加强成本效
益核算。按年、季、月核算产品线效益、司效益、部效益、人效益、客户效益，
直接与业务费用、薪酬费用挂钩。建立科学发展能力测算模型，实施“3611”工
程，推行了针对业务发展的承保率、续保率、开拓率考核，针对各经营单位的业
绩考核、经理收入考核等。不断推进企业文化建设工程。制定《企业管理制度》，
加强了“公司职场化、职场人性化，氛围激励化、激励人本化”的大职场建设。
各团队创立了爱心晨会、快乐晨会、励志晨会、体验晨会等多种新型晨会模式。
建立公开、公正、公平的用人机制，公开选拔管理岗位和技术岗位优秀人才，规
范用工管理，改进个代团队建设，增进了内部和谐。
通过加强与异地中介机构的合作，借助临沂在外地的社会资源，积极拓展异
地大项目，巩固了国能生物发电统括保单项目，继续保持了全省系统异地大项目
的领先地位。以临沂人保客户俱乐部和报价中心为平台，推出了十大优惠增值服
务项目，实现了理赔服务提质提速。临沂“11·4”塑料橡胶市场重大火灾发生后，
市公司迅速启动大灾理赔预案，从全市系统抽调80多名理赔人员、25台专用理赔
车辆及现场查勘设备，组成26个火灾理赔小组，按照“主动、迅速、准确、合理”
的原则，共计赔款3000多万元。创新思维模式，寻找保险需求、客户需求、社会
需求、市场需求的结合点，在农业保险、政策性保险领域发现和把握业务发展的
机遇，在政保合作、保企合作中创建了治安保险、农村交通安全网络等新型发展
平台。
亮点工程。首次举办并搭建了客户· 文化节平台，市四大班子、政法委、宣
传部、组织部主要负责人，各县区常务、分管县区长，临沂市80多个党政部门的
主要领导， 159家最有影响力的大客户代表出席活动，提升了公司品牌形象。积
极促成市委政法委将治安保险列入综治工作重要考核内容，举办了“平安颂歌”
大型文艺晚会，与市委政法委联合召开了罗庄、莒南治安保险现场推进会议，使
“治安保险”业务在全市各县区相继取得突破。全年实现“治安保险”保费收入
500余万元。山东省委综治委在临沂召开现场会，重点推广了临沂的“治安保险”
工作经验。中国保监会主席吴定富、中国人保集团总经理吴焰先后来临沂视察，
对临沂“治安保险”工作经验和临沂市分公司的创新性工作给予高度评价。制定
了“两网” 建设实施方案。有4个市公司直属营销服务部投入运行，建成农村营
业网点54个， 营业面积2300多平方米，配备营销员150人，初步建成了覆盖城乡
的“两网” 网络。其中，4个市公司直属营销服务部年收保费近9000万元。进一
步提升了业务扩张能力和理赔亮点。市场份额稳步回升，签单保费收入继续保持
全省系统第一位。在全省理赔工作会议上临沂分公司介绍了向理赔管理要效益、
向理赔服务要市场的先进经验。以积分制管理为平台，逐步推行优秀营销员市级
纳编管理，营销队伍规模达2500人以上，营销业务保费收入达4.1亿元，有3个单
位被评为总公司级示范性标杆团队。创立了临沂人保客户俱乐部。采取市场化运
作、商业化经营、多予少取、不盈不亏、政企联推、强强联合的方式，面向10万
客户首期推出商场购物、车辆团购、车辆加油、免费洗车、宾馆住宿、购房、餐
饮、医疗、购药等十大优惠超值服务项目。与工行联合举办了“牡丹人保卡”首
发仪式，搭建了差异化服务平台。加强网站建设，着重增强对数据资源的管理与
开发利用。大力推广能繁母猪保险，在8县3区争取到了独家承办权，为今后拓展
政策性农业保险业务，打开了农村市场。
（赵 勇 王 猛）
中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司
视图
2007年，中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司突出科学发展落实年、
风险管控增效年、服务创新提升年、创新思路开拓年、扩军增员规范年主题，全
面实施大营销战略，开拓非车险业务，推进金牌服务工程及诚信体系建设，全年
实现保费收入58646万元,同比增长25.76%,实收保费54602万元，同比增长 22.75
%，完成省公司计划的107.8%。支付赔款28547万元，简单赔付率48.67%，综合成
本率63.51%； 实现表结利润4052万元，现金净流量12345万元。业务规模、利润
总额、市场份额、现金净流量等多项指标均列全省系统第一位。
业务发展。以个代营销创新为带动，开展全员营销、渠道营销、全险种营销，
营销政府、营销市场、营销社会、营销行业、营销客户，有效增强了公司的大营
销能力。积极探索精细化管理强化工程。推进承保管理创新，初步构建了市区各
经营单位、各出单点统一设置、统一派驻、统一管理的大承保格局。建立了德、
能、勤、绩、廉五个方面的理赔人员考核评价体系，推行了“四集中、四分离、
四监督” 理赔管理模式，建立了总经理室成员理赔值班制度、理赔连带责任制
度，在营运性车辆上加装保险识别锁，制定了常见车型的定损标准，借助外脑智
库，联合经警、交警、刑警、检察机关加大理赔诈骗打击力度。赔付率逆指始终
排全省系统前列，理赔效率指标在全省位次不断前移，“大理赔”体系得到初步
完善。严格执行全市系统一本帐管理，推行财务公开、司务公开，按月公布市公
司和各基层单位的费用开支情况，接受监督。加快推进差异化服务创建工程。创
建了临沂人保客户俱乐部新型服务平台，并与工行联合推出了“牡丹人保卡”。
不断加强业务规模扩张工程。开展了“春潮奔涌”等业务竞赛和“群雄争霸，惟
我独尊”业务大会战等激励活动，增强了主导市场的业务发展能力。加强成本效
益核算。按年、季、月核算产品线效益、司效益、部效益、人效益、客户效益，
直接与业务费用、薪酬费用挂钩。建立科学发展能力测算模型，实施“3611”工
程，推行了针对业务发展的承保率、续保率、开拓率考核，针对各经营单位的业
绩考核、经理收入考核等。不断推进企业文化建设工程。制定《企业管理制度》，
加强了“公司职场化、职场人性化，氛围激励化、激励人本化”的大职场建设。
各团队创立了爱心晨会、快乐晨会、励志晨会、体验晨会等多种新型晨会模式。
建立公开、公正、公平的用人机制，公开选拔管理岗位和技术岗位优秀人才，规
范用工管理，改进个代团队建设，增进了内部和谐。
通过加强与异地中介机构的合作，借助临沂在外地的社会资源，积极拓展异
地大项目，巩固了国能生物发电统括保单项目，继续保持了全省系统异地大项目
的领先地位。以临沂人保客户俱乐部和报价中心为平台，推出了十大优惠增值服
务项目，实现了理赔服务提质提速。临沂“11·4”塑料橡胶市场重大火灾发生后，
市公司迅速启动大灾理赔预案，从全市系统抽调80多名理赔人员、25台专用理赔
车辆及现场查勘设备，组成26个火灾理赔小组，按照“主动、迅速、准确、合理”
的原则，共计赔款3000多万元。创新思维模式，寻找保险需求、客户需求、社会
需求、市场需求的结合点，在农业保险、政策性保险领域发现和把握业务发展的
机遇，在政保合作、保企合作中创建了治安保险、农村交通安全网络等新型发展
平台。
亮点工程。首次举办并搭建了客户· 文化节平台，市四大班子、政法委、宣
传部、组织部主要负责人，各县区常务、分管县区长，临沂市80多个党政部门的
主要领导， 159家最有影响力的大客户代表出席活动，提升了公司品牌形象。积
极促成市委政法委将治安保险列入综治工作重要考核内容，举办了“平安颂歌”
大型文艺晚会，与市委政法委联合召开了罗庄、莒南治安保险现场推进会议，使
“治安保险”业务在全市各县区相继取得突破。全年实现“治安保险”保费收入
500余万元。山东省委综治委在临沂召开现场会，重点推广了临沂的“治安保险”
工作经验。中国保监会主席吴定富、中国人保集团总经理吴焰先后来临沂视察，
对临沂“治安保险”工作经验和临沂市分公司的创新性工作给予高度评价。制定
了“两网” 建设实施方案。有4个市公司直属营销服务部投入运行，建成农村营
业网点54个， 营业面积2300多平方米，配备营销员150人，初步建成了覆盖城乡
的“两网” 网络。其中，4个市公司直属营销服务部年收保费近9000万元。进一
步提升了业务扩张能力和理赔亮点。市场份额稳步回升，签单保费收入继续保持
全省系统第一位。在全省理赔工作会议上临沂分公司介绍了向理赔管理要效益、
向理赔服务要市场的先进经验。以积分制管理为平台，逐步推行优秀营销员市级
纳编管理，营销队伍规模达2500人以上，营销业务保费收入达4.1亿元，有3个单
位被评为总公司级示范性标杆团队。创立了临沂人保客户俱乐部。采取市场化运
作、商业化经营、多予少取、不盈不亏、政企联推、强强联合的方式，面向10万
客户首期推出商场购物、车辆团购、车辆加油、免费洗车、宾馆住宿、购房、餐
饮、医疗、购药等十大优惠超值服务项目。与工行联合举办了“牡丹人保卡”首
发仪式，搭建了差异化服务平台。加强网站建设，着重增强对数据资源的管理与
开发利用。大力推广能繁母猪保险，在8县3区争取到了独家承办权，为今后拓展
政策性农业保险业务，打开了农村市场。
（赵 勇 王 猛）