加强基层执法基础建设，制定了科学严密的执法工作规程、岗位责任体系和
评议考核办法，推行自动监控考核系统，加强税收执法预警，实现了计算机自动
考核。强化税收执法监督，加大税收执法专项检查、审计检查、日常检查和明察
暗访力度。通过聘请特邀监督员、召开税企恳谈会、对纳税人进行问卷调查，提
高了税收执法透明度。 全系统的税收执法过错行为比上年下降13%，实现了抽象
行政行为“零过错”、具体行政行为“零败诉”。充分发挥以1个办税服务厅、3
条热线、1个地税网站为主要内容的“131”纳税服务平台作用。全年参加行风热
线12次， 接听电话125个，“12366”接听电话3900多个，举办地税连线节目260
多期， 通过地税网站向纳税人发送税收政策5万余条。深入开展税收宣传月和网
送税法活动，进一步提高了纳税人纳税意识。全年共办理减免税1.87亿元，市地
税局被市委、市政府评为服务民营经济发展先进单位。扎实做好教育费附加、地
方教育附加、残疾人就业保障金、文化事业建设费代征代收工作。全年累计代征
代收各项费用2.38亿元。
税收执法与服务
视图
加强基层执法基础建设，制定了科学严密的执法工作规程、岗位责任体系和
评议考核办法，推行自动监控考核系统，加强税收执法预警，实现了计算机自动
考核。强化税收执法监督，加大税收执法专项检查、审计检查、日常检查和明察
暗访力度。通过聘请特邀监督员、召开税企恳谈会、对纳税人进行问卷调查，提
高了税收执法透明度。 全系统的税收执法过错行为比上年下降13%，实现了抽象
行政行为“零过错”、具体行政行为“零败诉”。充分发挥以1个办税服务厅、3
条热线、1个地税网站为主要内容的“131”纳税服务平台作用。全年参加行风热
线12次， 接听电话125个，“12366”接听电话3900多个，举办地税连线节目260
多期， 通过地税网站向纳税人发送税收政策5万余条。深入开展税收宣传月和网
送税法活动，进一步提高了纳税人纳税意识。全年共办理减免税1.87亿元，市地
税局被市委、市政府评为服务民营经济发展先进单位。扎实做好教育费附加、地
方教育附加、残疾人就业保障金、文化事业建设费代征代收工作。全年累计代征
代收各项费用2.38亿元。