市委、市政府和市纪委根据上级要求，把2007年确定为“作风建设年”。市
委、市政府制订了《关于解决当前领导干部作风八个问题的意见》。市纪委利用
1年时间在全市组织了“加强作风建设， 促进社会和谐”主题教育。切实转变作
风，优化发展环境。制定了《临沂市“马上就办”投诉举报受理办法》，由市纪
委组织协调，在市政府纠风办和市纪委纠风室设立“马上就办”举报投诉电话，
128个市直部门开通“马上就办” 投诉服务电话，形成了一套规范的运行机制。
市政府纠风办在《临沂日报》开设“马上就办”专栏，定期反馈投诉办理情况，
共刊登45期， 反馈催办各类问题近200个。与临沂电视台联合开办“马上就办”
直通车电视栏目， 及时跟踪报道马上就办的典型事例， 已播出专题节目93期。
“马上就办”工作机制启动以来，共受理企业、群众投诉反映问题1089个，在社
会各界反响强烈，受到人民群众普遍欢迎。
进一步建立完善快速反应机制， 及时受理、 查处群众投诉。认真组织开展
“行风评议”和办好“行风热线”，全年播出290期，解决群众反映问题2536个。
并在全省率先实现了县县开通“行风热线”。继续开展治理教育乱收费、医药购
销和医疗服务中的不正之风、公路“三乱”等专项行动，全市农村中小学取消代
收费、服务性收费9200万元，对10名乱收费的中小学校校长进行了处理；查处公
路“三乱”案件6起，给予党纪政纪处分6人。加大对干部作风方面问题的查处力
度， 全年共有252人受到处理，其中给予党纪政纪处分6人，调离执法岗位5人，
通报批评23人。