建立健全和修订完善了内控制度，杜绝了违规操作。严格流程管理，在做好业务集中管理衔接过
渡的同时，不断加强新契约的管理，进一步规范保全管理、单证管理和精算分保工作，提高业务管理
质量，防范化解了经营风险。从提升服务水准、方便广大客户出发，调整了部分业务处理权限，保全
工作变全面集中管理为分级权限管理模式，小额给付案件由客服前台直接处理，加快了业务处理流转
速度，更好地体现了“管理集中、服务延伸”的理念。按照统一标准对公司所属各客户服务柜面进行
了装修改造，增加了服务设施，完善了服务功能，为发展、管理、服务提供了保证。公司体检中心购
置了全自动生化仪、彩色超声波诊断仪等设备，全年共为1838名客户进行了体检。
管理与服务
视图
建立健全和修订完善了内控制度，杜绝了违规操作。严格流程管理，在做好业务集中管理衔接过
渡的同时，不断加强新契约的管理，进一步规范保全管理、单证管理和精算分保工作，提高业务管理
质量，防范化解了经营风险。从提升服务水准、方便广大客户出发，调整了部分业务处理权限，保全
工作变全面集中管理为分级权限管理模式，小额给付案件由客服前台直接处理，加快了业务处理流转
速度，更好地体现了“管理集中、服务延伸”的理念。按照统一标准对公司所属各客户服务柜面进行
了装修改造，增加了服务设施，完善了服务功能，为发展、管理、服务提供了保证。公司体检中心购
置了全自动生化仪、彩色超声波诊断仪等设备，全年共为1838名客户进行了体检。