不断加强个人客户经理和大堂经理队伍建设。全行逐步构建了以大堂经理为轴心的优质客户、潜
在优质客户和大众客户的识别、分类疏导、营销和关系维护的差别化服务体系，实现了营业网点由核
算主导型向营销主导型的转变；通过举办理财交流会等形式，进一步加大对高中端客户的识别、营销
力度，提高了高中端客户的综合贡献度。全行先后成功组织了银政企合作促进会项目签约工作、“建
行之夜”圣诞冷餐酒会和临沂首届房地产高峰论坛会，密切了银政企关系，提升了企业形象。先后取
得郯城等7个县支行县级国库集中支付代理行、莒南等2个县支行中央财政农村义务教育专项资金特设
账户代理行资格以及兰山区“五险合一”和莒南县社保业务“五费一卡通”主办行资格。成功营销了
数字电视、广播电视发射塔两个项目的信贷业务以及“临沂市广电网络有限公司”基本账户，机构业
务、社保业务、广电业务营销取得了新的突破。在巩固和拓展传统负债业务基础上，大力推动个人信
贷和个人类收费等战略性业务，制定个人贷款管理办法，进一步加大个人高端综合授信产品营销和党
政事业单位、烟草、电力、报社等优质客户群体批量个人贷款营销工作力度，促进了个人金融业务的
结构调整和战略转型。年末，全行个人存款余额41亿元，比年初新增6亿元。个人类贷款余额18亿元，
较年初新增9亿元，其中个人住房贷款8亿元，当年新增4亿元，个人消费贷款余额10亿元，当年新增5
亿元。