继续探索实施“经营集约化、管理扁平化、处理集中化和业务一体化”的机制。分步实施了机构、
业务和管理流程改革，集中化的事后监督中心、理财中心发挥了积极作用，社会化解押已完成市区和
临沭、苍山、费县支行的集中解押工作。在业务创新和产品创新方面，突出发挥了国际结算、外汇理
财、个人外汇买卖等传统业务优势，对客户实行一体化服务。积极开展“服务创新”活动和良好银行
创建活动，1人被中国银行总行评为文明优质服务先进个人，3人被评为省行级文明优质服务先进个人，
2人次被授予“职业道德十佳标兵”及“临沂市振兴沂蒙劳动奖章”。
服务与形象建设
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继续探索实施“经营集约化、管理扁平化、处理集中化和业务一体化”的机制。分步实施了机构、
业务和管理流程改革，集中化的事后监督中心、理财中心发挥了积极作用，社会化解押已完成市区和
临沭、苍山、费县支行的集中解押工作。在业务创新和产品创新方面，突出发挥了国际结算、外汇理
财、个人外汇买卖等传统业务优势，对客户实行一体化服务。积极开展“服务创新”活动和良好银行
创建活动，1人被中国银行总行评为文明优质服务先进个人，3人被评为省行级文明优质服务先进个人，
2人次被授予“职业道德十佳标兵”及“临沂市振兴沂蒙劳动奖章”。