实现“三个转变”

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各级党政领导和有关部门高度重视信访工作,在部署、检查、考核与群众切身利益相关的工作中,
都把信访工作作为重要内容,形成了齐抓共管的大信访格局。各级信访部门充分发挥参谋助手协调落
实的主体作用,确保实现了“三个转变”。一是从直接办信接访到为领导提供决策服务的转变。市信
访局注重发挥信访“窗口”作用,对群众来信来访严格登记,每周1次通报,每月1次分析,每季度1
次综合,重大信访问题随时分析报送,为领导科学决策提供了依据。二是从就信访抓信访到超前化解
矛盾的转变。全市各级建立健全了信访信息网络,坚持每月至少排查1次信访不安定因素,按照“谁
主管、谁负责”和“属地管理”的原则,落实领导包案责任制,使绝大部分矛盾问题得到超前化解。
全市先后16次集中排查信访不安定因素1485起,使86%以上的不安定因素解决在初始状态。三是从催
办督办到指导基层创新机制的转变。9月初,市信访局组织局内中层以上干部和县区信访局长,开展
“亮点展示”活动,集中参观了全市12个县区24个基层信访机制创新工作亮点,达到了相互学习、相
互借鉴、相互启发、激励创新的目的。注重情况交流和经验推广,全年编写《信访情况》33期,省信
访局《信访情况》转发临沂市典型经验5篇,《山东信访》刊载临沂市典型经验19篇。