中国太平洋人寿保险股份有限公司临沂中心支公司在全市各县区均设有合法的营业机构，从业人
员近2000人，开办险种100余个，涵盖了人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域，
形成了个人营销、直销、银邮保险代理三条主渠道业务并驾齐驱的展业模式，2004年，全系统共收取
保费6900余万元，给付支出610余万元。
公司坚持以发展为主题、以效益为中心、以结构调整为主线、以深化改革和持续创新为动力，以
提高队伍整体素质为保证，大力发展边际利润率高的个人传统期缴和短期意外险业务，适度控制团体
年金险占比和银保业务规模，积极引导银行和邮政柜台销售个人传统险和意外险业务，全面提升公司
的综合竞争力。同时，与一批专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。“太平盛世”、“红
利来”、“小康之家”等多个系列产品深受客户欢迎和市场的肯定。
以县区改革为动力，强化班子建设，确保队伍稳定而富有活力；以效益为中心，调整险种结构，
确保业务结构逐步优化；加强内部管理，确保经营效益明显好转；加强队伍建设，确保公司强大的凝
聚力和向心力。公司认真执行“两核上线”管理模式（核保、核赔上线集中管理），进一步强化“两
核”集中管理的制度化、规范化和标准化建设。推行财务集中管理，实行县区财务委派制，加大空白
单证管理力度，使2004年的单证核销率达到100%；完善了资金划拨流程，资金上划率达到101.07%。同
时，稳步推行《县区机构管理办法》，规范固定资产和县区办公用品采购工作，节约费用开支。企业
管理逐步纳入员工培训制度化、决策管理科学化、业务管理程序化、组织管理规范化的轨道。
公司大力倡导“诚信天下，稳健一生”的企业文化，牢固树立“以客户为中心”的服务思想，整
顿机关工作作风，不断改善服务态度，努力实践诚信理念。在全市各县区配备了40余名客户服务专员
和查勘理赔内勤，规范了25家县区定点医院的管理，提高了理赔的速度和质量。开展服务创新，不断
完善“急难救助服务计划”、95500全国客户服务统一热线系统，努力塑造专业化、高品质的人寿保
险品牌，满足客户多方面的需求。