2005年，中国太平洋财产保险股份有限公司临沂中心支公司开办了机动车运输险、财产保险、短
期人身保险、安居理财险等30多个险种。全年共实现保费收入4732万元，经营利润404万元。
内部管理。调整内部机构设置，成立了销售管理中心，集中开拓大项目业务和公司业务，建立稳
定的客户资源。成立考核办公室，建立以财务为中心、各职能管理部门参与的考核评价体系，对各部
门工作情况按月、按季进行考核评估，促进各项管理工作健康有序发展。重新理顺核保、核保流程，
制订了核保人员、出单人员操作规定，调整“95500”客户服务平台和服务功能，使其职责分明，工
作清晰。对原有内部管理制度进行重新修订，规范员工工作行为。
业务经营。严格车险核保政策，鼓励发展车险中的非营运车、行政用车业务，坚决摒弃亏损业务，
使车险业务有一个良好险种结构。大力发展非车险业务。成立非车险科、水险科，制订了宽松的非车
险核保政策和费用政策，扩大非车险业务范围，为非车险业务开拓提供可靠的后勤保障。开展不同形
式的劳动竞赛活动，对公司各部门、每位员工下达了任务目标，使公司上下目标明确、重点突出。开
发重点项目。先后开发了农发行代理、邮政代理、飞机场航空险代理、农电工保险、政府车辆保险等，
有效推动公司业务的发展。加大县区业务的指导与管理，县区业务得到快速、稳定发展。
客户服务。公司注重品牌建设，提高服务质量。坚持“诚信天下，稳健一生”的企业价值观，向
社会公开承诺“365天全年无休，24小时理赔值班，查勘限时服务”等一系列措施，致力于为客户提
供真诚、周到、全面的服务，不断满足客户的保险需求。全年处理各种赔案3800多起，支付赔款2520
万元，取得较好的社会效益。