市建设局在保持共产党员先进性教育活动中，作为“制度建设年”活动的市直4个试点单位之一，
建立建设系统惩防并重的反腐体系，制定廉政建设实施意见和责任分工，层层签订了廉政责任书。市
建设局代表临沂市接受第一批保持共产党员先进性教育检查验收组的验收，得到省验收组肯定和高度
评价。
建设服务大厅。以办事窗口为核心，其他工作围绕窗口进行，依法行政全面展开；以承诺的办事
时限为依据，全面减少环节，提高办事效率，得到各级领导和群众的高度评价。
提升行业服务水平。把关注民生作为改进工作的重点，把群众的要求和呼声作为努力方向。建立
健全为民服务的有效机制，努力打造“12319”城市便民服务热线，接受各类信息1.46万余件，处结率
达98%以上。认真解决群众通过行风热线反映的问题，办结率达100%，群众满意率100%。
深入开展文明创建活动。以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定了机关效能建设10项工作
制度、机关（事业）工作人员5条禁令、保持效能建设机制长效的三个方面监督举措、机关效能建设
长效工作机制试点实施方案，重新修订了建设局各项规章制度。抓典型引路，充分发挥示范辐射作用，
点上总结，面上推广，把窗口单位工作人员的工作作风、办事效率、服务水平作为机关效能建设的重
点抓实抓好；供水、供气、公园等单位从保障供水、安全供气、利民便民切入，着力打造各具特色的
服务品牌。向社会各界、服务对象发送征求意见函，对征求的意见进行梳理归纳，彻底整改。机关人
员以群众满意、基层满意、领导满意为重点，在提高服务质量上下功夫，进一步增强了服务意识和工
作主动性，在“行风万人评议机关”活动中，市建设局获得较高评价。2005年，局机关被评为市文明
单位，10个局属单位被推荐参加市直文明机关评选。局系统受市级以上表彰的先进集体43个、先进个
人94人次。
提升城市服务水平
视图
市建设局在保持共产党员先进性教育活动中，作为“制度建设年”活动的市直4个试点单位之一，
建立建设系统惩防并重的反腐体系，制定廉政建设实施意见和责任分工，层层签订了廉政责任书。市
建设局代表临沂市接受第一批保持共产党员先进性教育检查验收组的验收，得到省验收组肯定和高度
评价。
建设服务大厅。以办事窗口为核心，其他工作围绕窗口进行，依法行政全面展开；以承诺的办事
时限为依据，全面减少环节，提高办事效率，得到各级领导和群众的高度评价。
提升行业服务水平。把关注民生作为改进工作的重点，把群众的要求和呼声作为努力方向。建立
健全为民服务的有效机制，努力打造“12319”城市便民服务热线，接受各类信息1.46万余件，处结率
达98%以上。认真解决群众通过行风热线反映的问题，办结率达100%，群众满意率100%。
深入开展文明创建活动。以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定了机关效能建设10项工作
制度、机关（事业）工作人员5条禁令、保持效能建设机制长效的三个方面监督举措、机关效能建设
长效工作机制试点实施方案，重新修订了建设局各项规章制度。抓典型引路，充分发挥示范辐射作用，
点上总结，面上推广，把窗口单位工作人员的工作作风、办事效率、服务水平作为机关效能建设的重
点抓实抓好；供水、供气、公园等单位从保障供水、安全供气、利民便民切入，着力打造各具特色的
服务品牌。向社会各界、服务对象发送征求意见函，对征求的意见进行梳理归纳，彻底整改。机关人
员以群众满意、基层满意、领导满意为重点，在提高服务质量上下功夫，进一步增强了服务意识和工
作主动性，在“行风万人评议机关”活动中，市建设局获得较高评价。2005年，局机关被评为市文明
单位，10个局属单位被推荐参加市直文明机关评选。局系统受市级以上表彰的先进集体43个、先进个
人94人次。