市国税局开通了12366纳税服务热线，为纳税人提供24小时的政策咨询、税务违法违章投诉等服
务；将部分审批权限由市局下放到县局，有的直接下放到基层分局，精简办税手续，实行一窗式管理
服务，提高了办税效率，方便了纳税人；认真贯彻落实优惠政策，扶持企业发展，全年共兑现各类税
收优惠62820.5万元，其中出口退免税45577万元，同比增长113.6%，办理涉外税收优惠5948万元；办理
缓缴税款2806.6万元，为企业提供出口退税专项贷款证明215份，涉及金额19578万元；为下岗职工免
费办理税务登记证107个。率先开展了再造征管流程和扁平化试点。流程再造的改革得到省局的充分
肯定，并在全省国税系统“三基”建设与改革创新经验交流会议上作了大会发言。扁平化试点得到省
局领导的充分肯定，并成为全省唯一试点单位。