按照《三个中心建设实施方案》的总体要求和分步实施、稳步推进的原则，客户服务中心、业务
处理中心、财务中心全部投入运行。定损中心的建立和“95518”服务专线的升级，搭建了客户服务
中心外向型的服务平台，较好地实现车险业务市区全部赔案和9县超权限赔案的集中接报案与查勘定
损。业务处理中心借助财产险管理系统的全面升级，实现主要险种的网上核保、重大赔案的纸质核赔
和业务数据的集中采集管理，有效提高了整体业务管理质量。财务处理中心在实现全市财务收支“两
条线”和“一本帐”管理的基础上，积极推进由财务会计向管理会计的过渡，在财务预算、控制、监
督、评估等方面成效明显。3个中心的顺利运行，直接提高了公司的经营管理水平。