修改完善了多项财务管理办法，加大了费用统管力度，以有限的资源首先保证业务发展，资源配
置更加合理。推进综合柜员制和客户经理制改革，服务效率和服务质量大幅度提高，客户经理制在全
行顺利推广，对市场变化的反应能力和服务能力显著增强。收入分配制度改革。充分发挥财务资源对
业务发展的支持推动作用，绩效工资实行“买单制”，实现了“基本工资保吃饭、绩效工资靠实干、
奖励工资比贡献”的分配格局。对市行机关原有的部室进行了精简和重新翻牌，业务部室由原来的17
个缩减为14个。全年清理撤销储蓄网点14个，裁减人员96人。城区行位置调整、装修改造、软硬件建
设基本到位，集约化经营程度和整体服务水平不断提升。市分行部门正由单纯管理型向管理经营型转
变，市分行对市场的反应能力和服务水平进一步增强，以市场为导向、以客户为中心的组织化程度明
显提高。