业务创新与多元经营

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立足“多元化经营,全能化服务”的目标,紧紧围绕市场客户需求,积极推动产品、服务、业务
和科技的创新,改善了收入结构,增强了综合服务能力和整体盈利能力。全年中间业务收入达到1502
万元,在山东省分行系统居第二位,中间业务收入占总收入的比重为3.7%,高出山东分行平均1.54个
百分点。一是连续开发了无线POS、银医联网、银税联网、社保卡、网上银行、理财通等16项金融新
产品、新工具,使个人生产经营贷款、票据贴现、福费廷、出口退税帐户托管贷款等资产类新业务达
到20余种,代收税款、电费、话费、医疗费、行政罚没款以及代理保险、证券、开放式基金等中间业
务达到40余项,并推出产品经理、客户经理、差异化服务等强力营销措施,迅速占据了较大的市场份
额。其中代理保险、代收代付等多项业务市场覆盖面超过50%。二是营销重点业务突出抓了市场潜力
大、综合回报率高的国际结算、代理保险等业务的发展,加快推进了资产多元化进程,实现代理保险
手续费收入477万元,占山东省分行的20.7%,居全省第一位,并在农总行代理保险会议上作了典型介
绍。完成国际结算21761万美元,同比增加8730万美元。新发银行卡15万张,银行卡发行总量达到45万
张。累计完成代收代付105亿元,实现手续费收入245万元。三是坚持科技先行,优先增加科技资源投
入,新安装ATM、APM35台,各类自助设备达到262台,其中ATM每台日均业务量69笔,为各项业务特
别是中间业务的发展提供了科技保障。