管理工作

按照"经济、合理、精简、高效"的原则，进一步加强了业务处理中心、财务中心的建设，实现了
全辖业务、财务的集约化管理。两个中心的建立，在防范控制经营风险、优化资源配置、提升管理水
平、强化基层展业职能等方面起到了重要作用。本着稳健经营的思想，加强了内控制度的建设，相继
修订了六个内部管理考核办法，制定了回访、咨询投诉、理赔制度，进一步强化了内控管理，不断加
强稽核审计和监督检查，实现了操作程序规范化、操作行为标准化。