年内，客户服务、业务处理、财务处理三个中心全部建成并投入运行，初步实现了转授权制度下
的统一核保、分级核赔与财务收支两条线、全市"一本账"管理，有效增强了市公司对县区支公司的调
控能力，对规范和提高经营管理水平发挥了重要作用，"三个中心"建设促进了经营管理质量的提高。
根据经营管理需要，设置了信息技术科，推广应用了业务、财务、理赔定损和办公自动化管理系统，
为公司经营管理提供了有力的技术支持，信息技术在公司经营管理中得到较好应用。加大了制度建设
和落实力度，制度管理人、约束人、教育人和培养人的功能得到增强。积极探索并实践"个人代理营
销、兼业代理、直销三位一体的展业模式，巩固主险业务、发展分散业务、摒弃垃圾业务、开拓新险
业务四位一体的发展模式，变集体交费为主为个人交费为主的交费模式，巩固现实市场，挖掘潜在市
场二位一体的市场开发模式"，坚持以发展为主题，实施科学管理，实现公司人力、物力、财力资源
的合理配置，进而提高生产效率，做到经营机制的根本性转变。建立起"从严治司抓管理，善于管理
求发展，精于管理求效益"的科学管理机制，逐步打破了员工中存在的"论资排辈的照顾饭，利益均沾
的大锅饭，不思进取的凑合饭，毫无危机的太平饭"，在全体员工中牢固树立起了"两眼盯住市场，两
手抓住市场，两腿迈向市场，全员推向市场"的市场意识，在实现"管理一流，信誉一流，效益一流"
经营管理目标的征程上不断迈出新步伐，推动了公司两个文明建设的不断进步。