税收服务方式发生重大转变

加强各级地税部门办税服务厅的规范化建设，实行文明办税"八公开"和服务承诺、首问负责制，
逐步实现了办税服务厅功能齐全化、程序规范化、服务优质化、管理科学化。以地税"111"服务工程
为主阵地，通过"行风热线"节目和互联网站，受理群众投诉，解答群众疑问，解决涉税问题。建立企
业联系点制度，帮助企业健全财务制度，规范经营管理，为企业发展出谋划策，用足、用好支持企业
改革与发展的各项税收政策，加强了地方财源建设。