提升网络能力。积极向上级公司争取资源，加大宽带、信息化和移动网络方面的建设与优化投资
力度。公司固网交换机容量达147万门，移动网交换机容量达460万门，宽带容量达220万户，移动基
站数量达12208个，宽带城域网出口达1600G。围绕"互联网+行动计划、宽带中国、提速降费等国家战
略部署，全面启动光纤到户工程，加快全光网络建设，已覆盖全市7000个行政村、28000个自然村。
实施宽带免费提速计划，投入资金5000万元开展宽带千兆小区建设。开通NB-IoT窄带物联网基站800
个，全面覆盖城区、工业园等人口密集区域，助力智慧城市发展。
促进全市信息化应用水平提升。2018年，临沂联通公司依托先进的网络技术、丰富的人力资源，
在全市范围内开展系统集成、IDC/云计算、物联网、大数据建设和信息化推广工作。先后承建综治雪
亮工程延伸应用、教育网城域网建设、电子政务外网优化、智慧校园、智慧医疗、智慧环保、智慧舆
情、智慧网格、智慧工地、智慧大棚、金融大数据、车联网、物联网等600余个行业信息化项目。在
全省和运营商之间，率先研发出"两机一喇叭雪亮工程延伸应用，全市入户安装24000户。贯彻落实省、
市政府"企业上云及新旧动能转换工作要求，为全市3000余家企业开展专项培训，带动800余家企业实
现上云。组织举办全市中小企业"产业互联网云平台信息化推介、阿里钉钉交流会等300余场，配合市
经信委全市范围内推广"互联网+信息化推广工作， 培训用户8000余人次。 联通信息化展厅累计接待
6000余人次。
推动美丽乡村信息化下乡。以信息化下乡为载体，结合农村工作实际和生活需求，继续在全市推
广“美丽乡村”信息化平台，利用“手机移动互联网”无处不在、随时可用、快速方便的技术优势，
实现精准扶贫、基层党建管理和便民服务等信息化管理。推进基层党建信息化。平台全面涵盖乡镇政
府、农村党员等基层党组织各项工作。推进精准扶贫信息化。扶贫办、第一书记、七站八所等人员能
够通过手机APP实现对扶贫项目的移动精细化管理。推进三农服务信息化。通过农技推广、技能培训、
远程教育等形式带动养殖户、种植户和村办企业致富，为农业生产、农村生活提供信息化保障。推进
村民休闲生活信息化，丰富农村居民文化娱乐生活。提供健康类、教育类及服务类网站或APP的嵌入，
方便农民通过移动终端随时学习和了解健康知识。
提升客户服务水平。树立“以服务促发展”的大服务理念，大力实施客户满意度工程。开展防范
打击通讯信息诈骗宣传活动，利用自有营业厅、微博、微信、网站、短信群发等多种媒体宣传防骗知
识。积极配合临沂防电信诈骗中心工作，为公安机关打击通讯信息诈骗犯罪活动提供支撑和保障。重
视并坚持参加行风建设活动，加强行风热线问题分析，限时解决客户反映问题，客户问题解决率100%。
不断提升互联网线上服务能力，利用互联网化营销工具实现业务的便捷受理，优化营业厅业务受理流
程，继续推广"营业预约排队系统，节省厅内办理业务的时间。
践行企业社会责任。完成上海合作组织青岛峰会通信保障工作。重保期间，临沂联通抽调网络维
护精英、技术专家及应急通信保障车赶赴青岛，参与现场保障。按照市委选派干部到村任职第一书记
的要求，派驻人员任第一书记到平邑及沂水进村帮扶。积极向省公司争取资金，加快果树种植项目、
蔬菜大棚种植项目及来料加工项目发展，壮大村集体经济收入，带动贫困户脱贫；加快民生工程建设，
建设文化室、农家书屋及文化广场等，提升美丽乡村建设水平。积极参与文明城市和卫生城市创建工
作，先后投资100余万元完善无障碍设施、加强公益宣传，组织志愿者300余人次参与网格化帮扶、交
通引导和卫生清理等工作。
（沙 川）