完善后勤服务。从资产管理、配套服务、设备运行、日常维修、餐饮等环节入手，统筹做好市行
政服务中心和市政务服务中心29.1万平方米办公楼的服务保障。加强对3个机关食堂的经营管理，保
障食品安全、丰富饭菜品种、提高饭菜质量、增加特色美食，日就餐超过6000人次。深化110热线电
话服务品牌建设，共接听热线电话9100余次，各项维修迅速及时，满意率达100%。加强对市行政服务
中心外包物业公司的监管，定期对保洁人员进行培训，明确服务标准、完善考核制度、严格检查奖惩，
确保服务的标准化和精细化。
强化安保服务。将安全管理贯穿到机关事务工作各个方面，细化完善涵盖20个科室单位的安全生
产总体方案，组织班子全体成员实地检查，实现安全管理无缝隙、全覆盖。会同北京路派出所、安保
人员等，在交通安全、应急事件处置、大楼进出管理、停车秩序维护、户籍管理等方面下功夫，为市
行政服务中心提供安全保障。根据市委、市政府要求，全面实施市行政服务中心安保系统改造提升，
安装车辆出入自动识别系统和人员出入门禁管理系统，进一步规范市行政服务中心安保秩序。
提升会议服务。统筹做好东、西会议中心会务保障工作，坚持节约节俭办会原则，严谨细致做好
各项会议服务，完成市“两会”等重要会议任务80余场次，其他各类会议3200余场次。
深化市委老大院综合治理。完成市委老大院供水管网改造户表改造，供水实现自来水公司直管，
多年遗留问题得到解决。做好供电线路户表改造准备工作，在协调市财政资金支持。做好供暖管道维
护保养工作，保障冬季供暖顺利实施。
推进三和里社区后续工作。协调100余家参建单位，完成三和里社区9406户业主的合同签订、备
案等工作，加快实施消防联动整改和配套设施验收，手续办理工作取得突破进展，其中三和园A区已
完全具备办证条件，第一批84户居民已拿到不动产证。
提升社区服务水平。 采取多种方式，加强对三和里社区7个园区物业公司的监督管理，督促完善
38栋楼80个单元的无障碍设施，投资150万元建设车棚29处，新增健身广场1处，完善社区硬件设施。
设立无人值守超市、食蔬便利店10处。7个园区全面启用道闸门禁系统，园区监控全部并入雪亮工程。
将现代物业管理理念融入老旧小区，提升沂河花园服务质量，建立健全服务标准和操作规范，提升保
安保洁服务标准化。依托居民活动中心，开展多种形式的节日庆祝活动。重新划定分配车位，在活动
广场安装健身器材17套，建设遮阳棚、自助洗车机等，完善基础设施。
推进原公路局片区征收改造。总投资1.35亿元、建筑面积4.1万平方米的征收改造项目有序推进，
2栋主体楼全部封顶，地下车库已建设完毕，消防审核、图纸审核、规划工程许可、建筑施工等相关
手续全部办理完毕。
提升机关幼教工作。机关幼儿园共开设班级24个，在园幼儿达960名。在关注长远发展的同时，
时刻将幼儿安全摆在首位，从幼儿接送、晨检、饮食、教具消毒等各个环节，保障幼儿安全。注重提
升教研教学水平，有16名教师荣获省、市表彰。