市广播电视台重点优化提升了《行风热线》《直通12345》《马上就办直通车》《平安临沂》《大
义沂蒙》《温暖临沂》《临沂好人》等一系列栏目。这些栏目接地气，关注度高，架起了政府与百姓
的桥梁，关注民生，弘扬正气，化解矛盾，较好地发挥了舆论引导作用。至2017年底，《行风热线》
共播出6025期，解决问题48598个；《直通12345》共播出1390期，解决问题9730个。
《行风热线》栏目。1999年3月8日，由市政府纠风办和广播电台联合创办的《行风热线》栏目正
式上线。《行风热线》是一档专题服务类节目，每天组织与群众生产生活密切相关的临沂市各大部门
负责人轮流到节目直播间， 通过热线电话与群众沟通交流，排忧解难。2017年，32家参与部门共上线
274次，“一把手”上线187次，上线率68%。其中，10个部门“一把手”上线率超过70%，园林局、政
务服务中心管理办公室、公路局、水利局、农机局、物价局6个部门“一把手”上线率100%。各部门
在上线之前除了将上期落实结果进行反馈外，还认真准备宣传材料，充分发挥行风热线的平台作用，
将党委政府和部门的惠民政策宣传到位。部分上线部门还重视早间直播的收听收看，要求县区局长和
相关工作人员必须收听收看，环保局、城管执法局等要求各大队、中队听到热线立即做出反应，第一
时间进行查处。市国土资源局每期都邀请一位县区局的主要负责人到直播间与市局领导一起接听市民
来电，便于当场及时答复所辖县区群众反映问题。对于每次节目中群众咨询的问题，上线部门领导都
予以详细解答；下线后，针对反映的问题，各部门也都安排工作人员及时进行调查落实，给群众满意
答复。至2017年底，《行风热线》共接听热线电话49205个。
【民生新闻】
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市广播电视台重点优化提升了《行风热线》《直通12345》《马上就办直通车》《平安临沂》《大
义沂蒙》《温暖临沂》《临沂好人》等一系列栏目。这些栏目接地气，关注度高，架起了政府与百姓
的桥梁，关注民生，弘扬正气，化解矛盾，较好地发挥了舆论引导作用。至2017年底，《行风热线》
共播出6025期，解决问题48598个；《直通12345》共播出1390期，解决问题9730个。
《行风热线》栏目。1999年3月8日，由市政府纠风办和广播电台联合创办的《行风热线》栏目正
式上线。《行风热线》是一档专题服务类节目，每天组织与群众生产生活密切相关的临沂市各大部门
负责人轮流到节目直播间， 通过热线电话与群众沟通交流，排忧解难。2017年，32家参与部门共上线
274次，“一把手”上线187次，上线率68%。其中，10个部门“一把手”上线率超过70%，园林局、政
务服务中心管理办公室、公路局、水利局、农机局、物价局6个部门“一把手”上线率100%。各部门
在上线之前除了将上期落实结果进行反馈外，还认真准备宣传材料，充分发挥行风热线的平台作用，
将党委政府和部门的惠民政策宣传到位。部分上线部门还重视早间直播的收听收看，要求县区局长和
相关工作人员必须收听收看，环保局、城管执法局等要求各大队、中队听到热线立即做出反应，第一
时间进行查处。市国土资源局每期都邀请一位县区局的主要负责人到直播间与市局领导一起接听市民
来电，便于当场及时答复所辖县区群众反映问题。对于每次节目中群众咨询的问题，上线部门领导都
予以详细解答；下线后，针对反映的问题，各部门也都安排工作人员及时进行调查落实，给群众满意
答复。至2017年底，《行风热线》共接听热线电话49205个。