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12345市民服务热线、12358价格投诉电话、行风热线、网上留言“四位一体”价格投诉受理机制 高效运行,每月一次现场接听市民服务热线,坚持“一把手上行风热线”制度,推进12358价格举报电 话接入12345市民服务热线工作。全系统共办理价格投诉举报电话13293个,办结率100%,其中市场价局 全年办理价格投诉举报电话4571个。办结率100%,满意率超过98%,12345市民服务热线工单办理情况 在通报中列市直部门第3名,省价检局发函表扬临沂市价检工作。办理行风热线投诉问题70件,答复 网上留言86条,行风热线办理情况保持市直单位并列第1名的成绩。