依托民生警务平台，推行三次回访三级整改工作机制，开展警务评议回访工作，对办理户政、出
入境、车驾管等业务的群众进行全覆盖满意度回访，根据群众反馈不满意情况，分级落实整改工作，
切实为群众办实事、解难题。全年开展警务评议回访418.86万件，收到群众回复45.71万件，发现整改
群众不满意问题5419件，受理群众诉求17.03万件，办结满意率达98.92%。按照亲情服务理念要求，部
署开展群众安全感满意度提升工程，明确规范接处警、窗口服务和打击防范等7项重点工作，深入开
展“结亲连心”活动和“万名民警大走访”活动，在市委组织部“结亲连心”工作抽查考核中获得满
分。
【民生警务平台建设】
视图
依托民生警务平台，推行三次回访三级整改工作机制，开展警务评议回访工作，对办理户政、出
入境、车驾管等业务的群众进行全覆盖满意度回访，根据群众反馈不满意情况，分级落实整改工作，
切实为群众办实事、解难题。全年开展警务评议回访418.86万件，收到群众回复45.71万件，发现整改
群众不满意问题5419件，受理群众诉求17.03万件，办结满意率达98.92%。按照亲情服务理念要求，部
署开展群众安全感满意度提升工程，明确规范接处警、窗口服务和打击防范等7项重点工作，深入开
展“结亲连心”活动和“万名民警大走访”活动，在市委组织部“结亲连心”工作抽查考核中获得满
分。