加强物业公司管理。三和物业公司从资产管理、配套服务、设备运行、日常维修、餐饮等环节入
手，统筹做好市行政服务中心和市政务服务中心的各项服务保障工作。加强对3个机关食堂的经营管
理，保障食品安全、丰富饭菜品种、提高饭菜质量、增加特色美食，日就餐超过6000人次。深化110热
线电话服务品牌建设，共接听热线电话9100余次，各项维修迅速及时，满意率达100%。在市政务服务
中心食堂开设“产自临沂”优质农产品展销超市。针对停车位紧张的实际，设置单行线，增设临时停
车位，在交警部门的支持下，培训4名交通巡查员，全天上岗执勤，缓解了市政务服务中心的停车压
力。物管中心加强对市行政服务中心外包物业公司的监管，定期对保洁人员进行培训，明确服务标准、
完善考核制度、严格检查奖惩。
强化安保服务。治安保卫科会同北京路派出所工作人员做好交通安全、应急事件处置、大楼进出
管理、停车秩序维护、户籍管理等工作，被评为全市平安临沂建设先进单位和全市信访工作先进单位。
年内，根据市委、市政府要求，投入资金460万元，对市行政服务中心安保系统实施改造提升。
提升会议服务。会议中心和三和物业公司密切配合，坚持节约节俭办会原则，严谨细致做好各项
会议服务，完成市“两会”等重要会议任务80余场次，其他各类会议3200余场次。
加强市委老大院综合治理。将市委老大院供水管网改造列为重点民生工作，争取财政资金286万
元，收取住户118万元，完成改造工程。物管中心依据政策调整了居民卫生清理费用标准，工程处主
动将安保值守、卫生清扫等工作承担下来。
推进三和里社区后续工作。原建设二处和兴冠房地产公司积极协调100余家参建单位，在顺利完
成9406户合同签订、备案等工作的基础上，加快实施消防联动整改和配套设施验收。兴冠房地产公司
依托社区维修服务中心，提供24小时零修服务，全年完成维修任务1200余次；运作好兴冠园商业街，
为附近群众提供完善的商业配套服务；积极应对市场竞争，与中南集团签订战略合作协议。
提升社区服务水平。服务管理办采取多种方式，加强对三和里社区各家物业公司的监督管理。投
入214万元对5个小区门岗进行全面改造重建，提升安保硬件设施；协调食蔬便利店入驻2个小区；组织
开展大型义诊公益活动，为社区居民提供免费诊断；指导7个小区业委会发挥作用，其中京韵园小区
重新选聘了物业公司。加强沂河花园管理。社区居民活动中心正式启用，餐厅和果蔬直供超市投入运
营；开展安全卫生综合治理，对门口道闸、照明灯、绿植等进行改造；引入文化建区理念，组织开展
农场参观、电影放映等活动。
推进老城区征收改造。3月7日，总投资1.6亿元的原公路局片区征收改造项目正式开工，基坑支护
及工地土石方等工作全部完成，建筑主体已动工建设。同时，加快项目手续办理，土地、规划、园林
绿化、施工许可等手续均已完成。
提升机关幼教工作。积极协调争取，为机关幼儿园解决事业编制33个，并通过市人社局、教育局
组织公开招考，一次考录教师10名。经过与市财政、编制、人社等部门沟通，将幼儿园47名社会聘用
人员的工资纳入政府购买服务预算计划。加强幼儿安全管理，投资560余万元，利用暑假对幼儿园消
防系统实施改造提升，并从幼儿接送、晨检、饮食、教具消毒等各个环节，保障幼儿安全。注重提升
教研教学水平，有30名教师荣获省、市表彰。