针对社会关心、群众反映强烈的价费问题，加强监管，投资20余万元建立“市区住宅小区物业收
费服务监管综合信息平台”，于1月1日正式开通运行。实行“市、区、街道”三级联系物业小区制度，
实现了城区物业服务小区收费透明化、管理网络化、监管信息化，小区物业服务企业基本信息、收费
项目和标准公示、物业服务相关收费政策等查询功能也同时在局官方网站提供链接。纳入平台管理的
住宅小区445个、物业服务企业285家，实现对平台内的物业服务收费全方位、全过程的动态监管，提
高了市区价格投诉的办理效率和监管水平，年内“12345”热线投诉中物业收费类投诉较上年下降30%
以上。全市共查处价格违法案件113件，实施经济制裁662万元。组织各县区开展教育收费专项检查，
重点检查义务教育阶段收费行为、收费公示工作和“12345”和“12358”热线群众反映强烈的教育收
费突出问题，实施经济制裁170余万元。开展涉企收费专项检查，重点检查政府明令取消的涉企收费
项目，实施经济制裁7万余元。重点在全市范围开展药品价格专项检查，共组成检查组26个，抽调骨
干人员56名，检查医疗机构110余个，切实规范了药品和医疗服务价格，保障医疗卫生体制改革的顺利
开展。以提醒告诫活动为抓手，加强价格诚信建设，向供水企业、商城网络零售商、机动车检测企业、
医院停车场发放提醒告诫书，强化经营者价格自律，增强诚信守法意识；加强对“12358”“12345”
热线价格举报案例分析，定期公布价格违法违规行为情况，增强警示作用。