重视加强服务窗口建设，严格执行首问责任、一次告知等制度，做好“12345”热线、“12329”
热线、网站留言的受理工作，全年共受理“12345”热线1742件，回复率、办结率均为100%，群众满意
率达到99%以上。优化和改善了服务办公环境。8月，市直公积金服务大厅正式进驻市政务服务中心二
楼开展业务，极大改善了服务软硬件环境。开展网络软件升级。按照住建部和省住建厅关于做好住房
公积金信息化建设的部署要求，积极开展“住房公积金综合业务系统服务平台项目”建设，努力解决
网络软件落伍等问题，为全市住房公积金安全、平稳运行提供可靠的技术保障。
（马 尧）
【住房公积金服务】
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重视加强服务窗口建设，严格执行首问责任、一次告知等制度，做好“12345”热线、“12329”
热线、网站留言的受理工作，全年共受理“12345”热线1742件，回复率、办结率均为100%，群众满意
率达到99%以上。优化和改善了服务办公环境。8月，市直公积金服务大厅正式进驻市政务服务中心二
楼开展业务，极大改善了服务软硬件环境。开展网络软件升级。按照住建部和省住建厅关于做好住房
公积金信息化建设的部署要求，积极开展“住房公积金综合业务系统服务平台项目”建设，努力解决
网络软件落伍等问题，为全市住房公积金安全、平稳运行提供可靠的技术保障。
（马 尧）