2015年，中国人寿保险股份有限公司临沂分公司实现保费总收入32.22亿元，同比增长11.6%，其中
新增保费收入11.68亿元， 同比增长24.51%，保费规模连续19年居山东省系统前3位，连续3年稳居全省
系统第1位。 在全市寿险市场占份额34.17%。公司大力推广新单、保全、理赔业务电子化，方便客户办
理业务， 降低客户临柜率。制定了《2015年理赔服务满意度提升活动方案》，并设专人处理客户95519
投诉件、12345转办件。开展以“牵手国寿 孝善为先”为主题的系列活动，举办少儿书画比赛17场，收
集作品1.5万余件。打造“国寿1+N”品牌服务，联合特约商家开展特约商家特惠活动，举办多场国寿大
讲堂，受到客户的欢迎。在理赔服务方面，做到不惜赔、不拖赔、不乱赔，切实为人民生产生活保驾护
航。全年公司累计支付各类死亡、伤残、医疗和满期保险金7.4亿元，充分发挥了保险的社会保障功能。
全年上缴税款4492.75万元。 全年实现新增销售人力60 00余人，总销售人力突破16000人。公司管理的
有效长期寿险保单累计达200万份、 短期险保单120余万份，服务的寿险客户累计达300万人次，为全市
广大客户提供风险保障金额超过1400亿元。 公司积极开展保单借款业务，全年办理保单借款业务5.8万
件，借款金额10.3余亿元。联合市老龄办开展银龄安康工程，积极进行学平险推广工作，联合市妇联在
全市推广“女性安康工程”，与兰山区工会创新试点工会保险新模式，联合市金融办推广惠民小额保险，
配合市委组织部健全大学生村官保险保障。
（王彦坤）